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Gelöst

Probleme mit eSim

vor 4 Jahren
Juli 24, 2022 4:50 AM UTC
31 Antworten
1325 Aufrufe

sunnysnake
Einsteiger:in

Hallo, ich nutze seit einigen Woche eine eSim. Das Mobilfunknetz heißt bei mir weiterhin “Willkommen” und nicht O2. Ich habe das Gerät mehrfach neugestartet.

Auch die Rufnummer meiner Simkarte steht als unbekannt im Gerät, was ich auch ziemlich unschön finde und in der Mein O2 App steht, dass die Sim Karte keine SMS empfangen kann. Warum das denn jetzt? Was kann ich tun, damit die eSim richtig funktioniert?

Lösung von o2_Solveig

Hallo @sunnysnake ,

ich habe dann momentan leider auch keine Lösung.

Vielleicht aktualisiert sich die Anzeige beim nächsten Update ?

Du könntest auch nochmal versuchen, was passiert, wenn du die SIM-Karte in einem anderen Handy ausprobierst.

Wenn es dich nicht stört, würde ich es dann zunächst dabei belassen.

Allerdings wäre es toll, wenn du dich melden könntest, wenn sich der Schriftzug ändert. Vielleicht können wir es dann nachvollziehen.

Gruß, Solveig

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o2_Flo
Moderator
vor 3 Jahren
März 24, 2023 9:46 AM UTC

Hey @Pysker und @Marcello75,

willkommen in der o2 Community ;)

Wie meine Kollegin oben schon schrieb, sollte sich diese Benennung nach einer Zeit ändern. Keine Sorge :) Funktioniert denn trotzdem alles einwandfrei?

Viele Grüße,
Flo

Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo

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Marcello75
Besucher:in
vor 3 Jahren
März 24, 2023 10:19 AM UTC

Es funktioniert nach Monaten einwandfrei.

Monatelang "Willkommen" im Display!

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Kaysamurai365
Besucher:in
vor 3 Jahren
Juli 9, 2023 8:59 PM UTC

Ich habe gefühlt 10 Anrufe bei O2 hinter mir, um eine e-sim für Applewatch zu generieren - aber der Telefonsupport bekommt das einfach nicht hin.

Die Warteschleife ist so langsam ein wenig anstrengend. Wer hilft bei sowas kompetent? Das kann doch kein Hexenwerk sein. Und dafür hab ich doch extra einen Tarif gebucht…😕

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Sächsin
vor 3 Jahren
Juli 9, 2023 9:49 PM UTC

Gehst du nach dieser Anleitung vor?

https://m.youtube.com/watch?v=kZYbEPBcGpM

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!

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bielo
vor 3 Jahren
Juli 10, 2023 5:34 AM UTC

Und dafür hab ich doch extra einen Tarif gebucht…😕

Ein extra Tarif für die Apple Watch. der in keinem Handy genutzt wird?

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o2_Dennis
Moderator
vor 3 Jahren
Juli 13, 2023 2:47 PM UTC

Hallo @Kaysamurai365,

wie sieht denn der Fehler bei dir aus? Erhältst du eine bestimmte Meldung oder bei welchem Schritt geht es dann nicht mehr für dich weiter? Der Tarif ist von dir nur für die Apple Watch vorgesehen?

VG
Dennis

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