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prepaid karte

  • April 4, 2022
  • 8 Antworten
  • 86 Aufrufe
J
Besucher:in

Hallo, nachdem ich meine prepaid Karte aktiviert hatte habe ich eine Mail bekommen wo drin stand das ich meine email Adresse doch bitte in der App bestätigen soll, das versuche ich allerdings schon seid Stunden und ständig wird mir folgende Meldung angezeigt. Was kann ich nun tun

 

 

Lösung von Anonymous

Du musst aber ein Konto mit deiner Mobilfunknummer bei Mein o2 anlegen, sonst macht die Bestätigung keinen Sinn. Ein Konto mit der EMail-Adresse ist nur ein Interessenten-Login und das können auch Nicht o2 Kunden anlegen.

Im Gegensatz zu Postpaid Kunden, können sich o2 Prepaid Kunden auch nur mit der Mobilfunknummer bei Mein o2 einloggen und nicht mit der EMail-Adresse.

 

Wieso kannst du keine SMS empfangen? Du schreibst ja selber, dass die SIM bereits aktiviert wurde.

8 Antworten

TeufelEnergy
Legende
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Hallo @Jasminfsr,

hast du das mal hierüber versucht:

https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start

Melde dich bitte vorsichtshalber hier in der Community wieder aus.

Normalerweise sollte das damit dann klappen.

 

LG

J
Besucher:in
  • Jasminfsr
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 4, 2022

Hallo @Jasminfsr,

hast du das mal hierüber versucht:

https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start

Melde dich bitte vorsichtshalber hier in der Community wieder aus.

Normalerweise sollte das damit klappen.

 

LG

Ja das habe ich schon alles gemacht ich komme nur nicht in die App rein also der letzte Schritt klappt nicht

TeufelEnergy
Legende
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Hallo @Jasminfsr,

du versucht dich aber mit der Rufnummer anzumelden nicht mit der E-Mail oder?

 

LG

J
Besucher:in
  • Jasminfsr
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 5, 2022

Hallo @Jasminfsr,

du versucht dich aber mit der Rufnummer anzumelden nicht mit der E-Mail oder?

 

LG

Ich muss mich mit der email anmelden da ich kein Netz habe um eine sms zu erhalten

A
  • Anonymous
  • Lösung
  • April 5, 2022

Du musst aber ein Konto mit deiner Mobilfunknummer bei Mein o2 anlegen, sonst macht die Bestätigung keinen Sinn. Ein Konto mit der EMail-Adresse ist nur ein Interessenten-Login und das können auch Nicht o2 Kunden anlegen.

Im Gegensatz zu Postpaid Kunden, können sich o2 Prepaid Kunden auch nur mit der Mobilfunknummer bei Mein o2 einloggen und nicht mit der EMail-Adresse.

 

Wieso kannst du keine SMS empfangen? Du schreibst ja selber, dass die SIM bereits aktiviert wurde.

J
Besucher:in
  • Jasminfsr
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 5, 2022

Du musst aber ein Konto mit deiner Mobilfunknummer bei Mein o2 anlegen, sonst macht die Bestätigung keinen Sinn. Ein Konto mit der EMail-Adresse ist nur ein Interessenten-Login und dass können auch Nicht o2 Kunden anlegen.

Im Gegensatz zu Postpaid Kunden, können sich o2 Prepaid Kunden auch nur mit der Mobilfunknummer bei Mein o2 einloggen und nicht mit der EMail-Adresse.

 

Wieso kannst du keine SMS empfangen? Du schreibst ja selber, dass die SIM bereits aktiviert wurde.

Okay danke 

TeufelEnergy
Legende
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Hallo,

hier auch nochmal ein Video:

https://youtu.be/1uaANoehIhw
 

LG

o2_Rebecca
  • o2_RebeccaModeratorin
  • Moderatorin
  • April 9, 2022

Hallo @Jasminfsr, 

Es freut mich zu lesen, dass du hier schon so fix viele hilfreiche Lösungsansätze von @TeufelEnergy und @tearsbeforecrying bekommen hast 💙

Konntest du dir mit der Hilfe der beiden einen Login anlegen und deine E-Mail Adresse über Mein o2 bestätigen? Hast du noch Einschränkungen beim SMS-Empfang?

Lass es uns gerne wissen, wenn du noch Unterstützung brauchst 😊


LG, Rebecca

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