o2 Testkarte mit eSim kein QR Code erhalten

Hallo zusammen,

ich habe vor gut 1-2 Wochen online eine O2 Testkarte beauftragt. Diese möchte ich gerne als eSIM nutzen. Den Online-Vorgang zur Aktivierung auf meinem Handy habe ich durchgeführt und angeblich erfolgreich abgeschlossen. Allerdings lässt sich keine eSIM auf meinem IPhone hinzufügen. Online gibt es keine Möglichkeit den Vorgang zu wiederholen. Daraufhin habe ich den Support angerufen. Nach einem Weiterverbinden bekam ich die Aussage von der netten Dame, dass das online nicht gehen würde und ich den QR Code per Post bekommen würde. Alles sehr komisch, dass die Website einem die Funktion anbietet und dann angeblich es doch nur per Post gehen soll. 
Bis jetzt habe ich allerdings noch keine QR Code postalisch zugesendet bekommen. Die Testkarte endet bald.

So macht man schlechte Werbung für einen potenziellen neuen Vertragskunden. 
 

Kann hier jemand weiterhelfen?

Viele Grüße

Andre