o2 simkarte bestellung und aktivierung

Was gefällt dir daran? 🤔

Du brauchst ein Ersatz eSIM Profil, welches du ausschließlich im o2 Shop oder beim Kundenservice postalisch bekommst.

Hallo ​@antoniusderkunde,

vielen Dank für deine Nachricht.
Ich bedaure, dass die Umstellung sich so schwierig gestaltet und auch im o2 Shop keine erfolgreiche Aktivierung möglich war.
Du nutzt ja auch Multicards wenn ich das richtig sehe.
Ist eine Karten derzeit denn noch aktiv in Benutzung und kann SMS empfangen?
Unter Mein o2 liegt auch ein neues eSIM-Profil zum Tausch.
Wenn du dich einloggst, ist dies für dich ersichtlich?
Voraussetzung für die finale Aktivierung ist allerdings der mögliche Empfang von SMS zur 2-Faktor-Authentifizierung.

Gruß
Antje
 

Hallo,

Alle Karten funktionieren nicht mehr seit dem 01.10.26.

Die eSIM-Profile sind mir ersichtlich aber nicht für mein iPhone oder meine AppleWatch aktivierbar.

Weder der telefonische Support noch in den Filialen oder der technische Support konnten mir weiterhelfen.

Noch immer habe ich unterwegs kein Internet und kann keine Anrufe tätigen oder mich in Apps anmelden die per SMS verifizieren.

​@Bumer die habe ich bereits mehrfach erhalten

Wahrscheinlich blockiert ein alter Auftrag die Aktivierung.

​@antoniusderkunde Danke für die Rückmeldung.
Du hattest ja auch schon QR Codes per Brief erhalten, wenn ich dich richtig verstanden habe.
Magst du mir einmal die letzten zwei Ziffern der in den Schreiben genannten Sim-Kartennummern hier zum Abgleich nennen?

Gruß
Antje

​@antoniusderkunde Kann ich dich noch unterstützen?

Gruß
Antje