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Warum O2
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Gelöst

O2 Sim Karte plötzlich deaktiviert, und O2 weigert neue Bestellungen ?

  • August 6, 2022
  • 39 Antworten
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39 Antworten

schluej
Legende
  • August 7, 2022

Für einen Remotedesktop reicht eine 16Mbit Leitung. Da dort nur Bilddaten übertragen werden. Dafür macht man den Quatsch ja.

Den Mobilfunk Vertrag mit 24 Monaten Laufzeit hast Du gekündigt nicht O2.

Du hast dich nicht Kundig gemacht, Du hast Deine Verträge nicht gelesen und jetzt werden Probleme vorgeschoben. Mal hast Du kein Geld, willst dann aber 300€ „Anbieten“.

O2 hat Vertragsfreiheit und wenn man mit Dir keinen Verträge schließen will, dann ist das so.

 

 

 


o2_Kurt
Forum|alt.badge.img+40
  • Moderator
  • August 7, 2022

Hallo @raketenspeed ,

 

da scheint ja eine Menge nicht geklappt zu haben. Bezüglich der DSL-Leitung ist durch die Belegung durch deinen WG-Mitbewohner natürlich nichts vorher zu machen. Die vorhandene Bandbreite, sofern du diese mitbenutzen kannst, sollte aber wie von z.B. schluej erwähnt für Remote-Desktop oder auch Videocalls reichen. Teams verlangt z.B. nur ca. 1 Mbit/s für Gruppenvideocalls. 

Bezüglich der Mobilfunkverträge sind die ausgebliebenen Rückrufe natürlich sehr ärgerlich. Da aber bereits eine gewisse Zeit vergangen ist, könnte die Prüfung nun bereits wieder anders ausfallen. Bei einer Beantragung während des noch aktiven Vertrages und der direkten Ablehnung, ist es immer eine Zeit mit einer neuen Beantragung zu warten. Die Idee einer o2 Prepaidkarte ist wie ich finde auch eine gute Variante.

Solltest du dich für eine erneute Bestellung entscheiden, bitte bestelle über unsere Website, damit du volle Kontrolle über den gewählten Vertrag und die Laufzeit hast.

Ich hoffe, dass du eine passende Lösung für dich findest und diesen Teil schnell abhaken kannst!

Viele Grüße,
Kurt


raketenspeed
Einsteiger:in
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 7, 2022

So einfach ist das nicht. Es ist nicht nur Remote. Ich hab bereits probiert mit der 16er Leitung zu arbeiten am ersten Tag als ich her zog um weiter meine Arbeit fortfahren zu können aber es ging nicht. Es war so unstabil das ich immer die Verbindung verlor. Mein PC ist mit Lan Kabel verbunden aber die 16er Leitung reicht nicht aus. Prepaid ist mega teuer. In meinen 2 Tagen die ich mit der Sim Karte gearbeitet habe, hab ich bereits 500+ GB geladen und über 200GB hochgeladen. Da sieht man wie wichtig das ist für mich. Die 999GB vom Prepaid werde ich also schnell erreichen, so das ich wieder nach paar Tagen neues kaufen muss. Da ist ja Telekom doch besser aber auf Dauer wird das auch knapp.

 

schluej halt du mal deinen Rand wenn du nix verstehst okay ? ICH habe keine Deaktivierung beantragt. Ich hab sogar gesagt das man die Laufzeit ändern soll WENN möglich aber die Sim Karte NICHT deaktiviert werden soll !!!! aber man versprach mir das das ganze schnell gehen wird, und man garantierte mir das ich eine neue Sim Karte schnell kriege. Das ist Betrug wenn man sein Wort nicht hält. Ob du es einsehen willst oder nicht, es ist ein Fakt. Ich habe recht.


schluej
Legende
  • August 7, 2022

@raketenspeed Du solltest mal die 

lesen…

Verbindungsabbrüche haben, in der Regel, nichts mit der Geschwindigkeit zu tun.

Das Spricht eher für andere Probleme.

Was Du gesagt hast oder auch nicht, wissen wir nicht. Aber wenn Du dich fernmündliche genauso ausdrückst wie Du hier schreibst, wundert mich nichts.

Und von @o2_Kurt hast Du ja schon einen guten Hinweis bekommen.

Und wenn Du die Verbindung beruflich benötigst, müsste die eh der Arbeitgeber übernehmen.

Denn der muss alle Arbeitsmittel stellen.


Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46

Da tippe ich eher auf "Gaming" mit dem neuen Gaming PC statt "Home-Office" ... 


raketenspeed
Einsteiger:in
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 7, 2022

Das ganze ist kompliziert. Ich habe übers Wochenende nicht gezockt und kam bei 500GB, wie gesagt wegen meinem Job. Ihr wisst nicht was genau ich mache. Ich war bei einem großen Unternehmen. Mit Computer und Internet kenne ich mich bestens aus, weil ich in der Branche auch arbeite Server mäßig. Wir laden viel runter und wieder hoch und arbeiten zusammen in großen Gruppen. Es wird oft genug programmiert, aber es wird auch viel hochgeladen oder runter geladen und da handelt es sich um große Dateien. Ich möchte aber nicht ins Detail gehen.

 

Die Verbindung bricht aus dem Grund ab das der Ping so hoch geht. Und selbst wenn es mal nicht hoch geht, es dauert über 10 Minuten bis ich eine Aktion ausführen kann. Der Arbeitgeber hat selbst gesagt das er keine 16er Leitung empfehlt. Schon als ich mich beworben habe stand unter den Voraussetzungen das mein mindestens eine 50er Internet Leitung braucht. Die übernehmen nix :( und selbst wenn, es ist kein DSL Verfügbar wegen dem doofen Mitbewohner.


Klaus_VoIP
Legende

Das ist Betrug wenn man sein Wort nicht hält. Ob du es einsehen willst oder nicht, es ist ein Fakt. Ich habe recht.

Dann erstatte Anzeige bei der Polizei! Dafür bist Du hier falsch.

Fakt ist - Du hast unpassende Verträge ausgewählt. Wer denn sonst? Das bestimmte Automatismus dann sagen “ Kunde wird wegen dauernden Stornierungen für 2 Monate gesperrt” ist Entscheidung des Unternehmens. Kein Grund hier Leute anzumachen, wenn man aus Sturheit auf falschen Behauptungen rumreitet. Und für mein Homeoffice hat mir mein Arbeitgeber eine dedizierte DSL-Leitung schalten lassen und so hat das auch zu laufen. Wer seine eigene Internetleitung nutzt, der ist entweder selbständig oder in der Erzählung stimmt was nicht.

Und 500GB down und 200GB up in 2 Tagen ??? Was für einen Router verwendest Du und wieviel Stunden arbeitest Du?


schluej
Legende
  • August 7, 2022

LOL 

500 GB bei einem Download 16Mbit = 2d 21h I’m Upload bei 1024 knit/s= 6w 3d…

Das wird hier unglaubwürdig. Erst kein Geld dann 300€ pauschal bezahle. Dann wird ein Remote Desktop wie Team Viewer genutzt aber in ein paar Tagen sind dann 500GB übertrage. Wenn es nur 250GB sind dann wären es immer noch 3 Wochen die man benötigt die Daten zu übertragen.


raketenspeed
Einsteiger:in
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 11, 2022

Ich arbeite 8 Stunden täglich. Ihr wisst echt nicht in welcher Branche ich tätig bin.

 

Ich hab bei O2 online nun bestellt aber wurde wieder abgelehnt. Die Mitarbeiter dürfen nicht sagen das sie mich anrufen wenn sie es nicht tun ! und sie dürfen nicht die Sim Karte abstellen ohne mich zu fragen, schon gar nicht irgendwas bestellen was ich nicht gebucht habe ! wo habe ich je gesagt das ich eine Sim Karte MIT Laufzeit will ? ruft bei O2 an und fragt denen nach einer Aufnahme von meiner Bestellung, ihr werdet hören das ich nie was von Laufzeit gesagt habe und die Mitarbeiter mich auch nie gefragt haben.

 

Ich hab bei FN Funk angerufen, die sagen man kann nichts machen wenn ich mein Handy nicht updaten kann. Das ganze wird heikel. Ich hab mich beim Amt gemeldet, man möchte mir kein Geld geben. Das heißt, jetzt werde ich zu 100% obdachlos. Mein Arbeitgeber von der neuen Stelle will mich jetzt auch kündigen wenn ich dieses Wochenende nicht arbeite im Home Office. BITTE helft mir.

 

Ich bin bereit meine Adresse hier zu posten damit mir jemand über FN Funk bestellt. Die Person soll mir sein Paypal geben, ich zahle ihm 30€ zuerst und dann kann er bestellen. Und wenn ich abgezogen werden sollte: Ich hab eh nichts mehr zu verlieren. 

 

Auf Wunsch kann ich auch das Schreiben von meinem Arbeitgeber hier hochladen und das schreiben vom Amt, damit ihr sieht wie schlecht und ernst es gerade ist. Miete werde ich bald auch nicht zahlen können. Es kann doch nicht so einfach sein das man so schnell obdachlos wird, das kann doch echt nicht sein ;( ;(. 


raketenspeed
Einsteiger:in
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 11, 2022

LOL 

500 GB bei einem Download 16Mbit = 2d 21h I’m Upload bei 1024 knit/s= 6w 3d…

Das wird hier unglaubwürdig. Erst kein Geld dann 300€ pauschal bezahle. Dann wird ein Remote Desktop wie Team Viewer genutzt aber in ein paar Tagen sind dann 500GB übertrage. Wenn es nur 250GB sind dann wären es immer noch 3 Wochen die man benötigt die Daten zu übertragen.

 

Du bist ziemlich gemein das du alles absichtlich verdrehst. Bei mir kamen mindestens 200MB an mit der O2 Sim Karte, also KLAR sind 500GB möglich !!! denk doch mal nach verflixt. Wo hab ich geschrieben das mit der O2 Sim Karten nur 16mb ankamen ? da ist ja unsere jetzige DSL Leitung besser die mein Mitbewohner jetzt auch nicht mehr zahlt. Er bekommt Schufa und wir werden erst recht kein DSL mehr haben können. 50er Leitung DSL gibts anscheinend doch nicht wie ich gedacht hatte anfangs da ich mich genauer schlau gemacht hab beim Vermieter.


  • August 12, 2022

@raketenspeed 

du wirst dein Problem hier nicht lösen können.

Bitte stecke deine Energie lieber da rein dir auf anderem Weg einen guten Datenvertrag zu besorgen

oder mit deinem Arbeitgeber zu klären, ob dieser dir dabei behilflich sein kann.

viel Erfolg


raketenspeed
Einsteiger:in
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • Lösung
  • August 12, 2022

Okay ich habe bei Telekom bestellt mittlerweile. Ich werde kaum Geld haben für Lebensmittel (da Telekom echt teuer ist) bis ich meinen Lohn kriege. Ist mir immer noch lieber, als den jetzigen Job auch noch zu verlieren.

 

Bye O2 für immer. Schade das es so kommen musste. Das hat mein Leben ruiniert beinahe.


  • August 12, 2022

@raketenspeed  mögen die Daten der Telekom mit dir sein.


o2_Antje
  • Moderatorin
  • August 22, 2022

Hallo @raketenspeed,

ich bedaure es sehr, dass es bei deinen Bestellungen zu Unstimmigkeiten gekommen ist und dich dies beinahe in eine persönliche Notlage geführt hat.
Die Situation in den vergangenen Wochen hat dir sicher viel abverlangt und ich verstehe, dass dir die Unsicherheit bezüglich deines Arbeitsplatzes und der Wohnsituation große Sorgen bereitet hat.
Habe ich so weit richtig herausgelesen, dass du dich nun für einen anderen Anbieter entschieden hast, du deiner Arbeit in vollem Umfang nachgehen kannst und keine weitere Unterstützung mehr durch uns benötigt wird?
Ist das korrekt wiedergegeben?

Gruß
Antje