O2 Sim Karte plötzlich deaktiviert, und O2 weigert neue Bestellungen ?

@raketenspeed

hi, ich gehe davon aus, dass sich dein Problem nicht schnell lösen lasst.

Je nach dem ob die jeweiligen Verträge von O2 schon an die Schufa weitergegeben wurden,

dürfte die Bereinigung aller Restfolgen einige Zeit hinziehen.

Evtl. macht es Sinn einmal die Situation schriftlich an O2 einzureichen,

aber  schnell dürfte es nicht gehen fürchte ich.

Dein Mitbewohner kann schauen, ob das DSL bei  1&1 vielleicht auf eine andere VDSL-Leitung geschaltet werden kann. Damit ihr das gemeinsam nutzen könnt.

VDSL ermöglicht Übertragungsraten mit einer Download-Geschwindigkeit von bis zu 50 MBit/s und eine Upload-Geschwindigkeit von bis zu 10 MBit/s.

Was bitte kann o2 dafür, dass dein Arbeitgeber dir gekündigt hat?

Wenn du die Vertragszusammenfassung VOR Abschluss gelesen hättest, hättest du direkt gesehen, dass es ein Unlimited Max 24 Monate und kein FLEX ist.  

Wenn die Bonitätsprüfung negativ ist, kann die Hotline nicht helfen. 

Sorry, aber aus meiner Sicht habt ihr alles falsch gemacht und das Chaos selbst ausgelöst.  Eine Anschlussübernahme durch versch. Kundennamen, falsche Providerangaben und Nichtbeachtung von Laufzeiten musste schiefgehen. Nicht o2 hat da “Mist gebaut”! Und auch die Laufzeit kann man selbst auswählen - monatlich kündbar oder nach 24 Monaten Mindestlaufzeit.

Und viel zu viel Text, als das man die 90% unnötigen Textteile von den 10% wichtigen Infos trennen könnte.

die Email das der Mitbewohner bei 1&1 gekündigt wurde, und MEINE Leitung in 2 JAHREN ohne Laufzeit freigeschaltet wird. 2 Jahren !!!

Dann hat der Mitbewohner direkt zuvor seinen Vertrag für 2 Jahre erneuert.  Vielleicht erfolgte dabei auch ein Tarifwechsel?  Das wäre die einzige Chance.

Das meine Bonität nun negativ ist, ist sehr wohl die Schuld von O2. Ich habe alle bisherigen Emails von O2 behalten wo man sieht das ich keine Schuld hatte. Für einige Leute ist Internet wichtig für ihre Berufung !

Mir wird wohl nichts anderes übrig bleiben als beim Jobcenter anzurufen und zu fragen ob ich SGB12 / 2 haben kann oder wie das heißt bevor ich obdachlos werde.

Ps. Danke Klaus. Es geht jetzt darum das ich irgendwie an Internet komme mit 50 down und 10 upload.

@raketenspeed

wie @Bollermann und @Klaus_VoIP schon geschrieben haben,

hätte durchlesen von Verträgen euch durchaus geholfen.

Widerrufene Verträge werden bei der Bonitätsprüfung nach einer Zeit gelöscht,

falls diese überhaupt bei der Schufa  eingetragen wurden.

Das O2 keine Lust mehr hat nach dem hin und her, kann ich durchaus verstehen.

Ob du bei einem anderen Anbieter etwas wirst,

kannst du ausprobieren.

viel Erfolg

Nachtrag:

Ps. Danke Klaus. Es geht jetzt darum das ich irgendwie an Internet komme mit 50 down und 10 upload.

Dein Mitbewohner kann schauen, ob das DSL bei  1&1 vielleicht auf eine andere VDSL-Leitung geschaltet werden kann. Damit ihr das gemeinsam nutzen könnt.

Hole Dir eine pre-paid SIM. Ich würde auch vermuten das O2 in der nächsten Zeit keine Verträge mit Dir schließen wird.

Warum schließt man die Vertrage nicht online, da kann man ja aussuchen wie lange der Vertrag laufen soll?

Mein Mitbewohner hat bei seinem Anbieter bereits gefragt ob man umschalten kann. Da das Haus in der wir leben, Neubau ist, bieten alle Anbieter bis auf O2 keine 50er Leitung und höher an. Es gibt nur 16er. Bei O2 würden wir 50 bekommen, da hab ich schon nachgefragt. Schade.

Verträge schließ ich ab jetzt online. Ich habe aus meinen Fehlern gelernt. Aber für das ganze hin und her war O2 schuld. Man muss die Kunden fragen was sie bestellen wollen statt wahllos etwas zu buchen z.b Laufzeit was ich nicht wollte. Man muss uns auch sagen das wir den Namen des Mitbewohners nennen sollen weil er ja ein Vertrag hat woanders. Hat man aber nicht obwohl ich schon sagte das ein Mitbewohner einen Vertrag hat das unter seinem Namen läuft. Daraufhin sagte der Mitarbeiter nur “Okay, wir werden bei 1&1 anfragen...”. Die Daten des Mitbewohners wurden nicht gefragt.

Andere Anbieter sind Schweine teuer 😞. Kann ich O2 nicht einfach die 80€-90€ vorauszahlen ? ich war ja zufrieden mit der Sim Karte bis auf mit der Laufzeit. Ich würde jetzt einfach einen neuen Vertrag schließen bei uns, und als Gegenleistung für die bisherigen Probleme (obwohl ich ja nicht schuld war) zahl ich jegliche kosten vor. Und die sollen es so machen das dieses 14 Tägige Widerrufsrecht für mich nicht mehr gilt aufgrund von den ganzen Stornierungen bisher. Ich kann auch höher gehen und 300€ bieten, das ist alles echt kein Problem. Hauptsache ich komme aus dieser Lage jetzt raus

Ps. Ich wollte nicht mal das die Sim Karte deaktiviert wird die ich hatte. Man hat mich nicht vorgewarnt. Man sagte das ich zu 100% die neue Sim Karte kriegen werde. Alles leere Versprechen und das ganze hat mein Leben zerstört. Wenn ich kein Internet kriege, und das Jobcenter mir kein SGB gibt, werde ich obdachlos. Ich hab eine höllische angst. Noch dazu kommt es das ich im wahren Leben Sozialphobie habe gegenüber Fremde Menschen. Ich kann nicht auf der Straße fremde ansprechen und um Geld betteln. Ich trau mich das nicht. Ich trau mich nicht mal in der Öffentlichkeit auf der Straße zu schlafen. Das heißt, ich werde verhungern ! ich hoffe das Amt hilft mir da raus :(. Mein Körper tickt einfach so. Er hungert lieber als Menschen anzusprechen und nach 1-2€ zu fragen.

Hallo @raketenspeed 

Kleiner Tipp: 

SGB XII ist Grundsicherung (Sozialhilfe), die du nicht bekommen wirst, da du arbeitsfähig bist.

Das SGB II (ALG 2/Jobcenter) springt nur ein, wenn du keinen oder zu wenig Anspruch auf ALG 1 hast... 

Hast du dich denn überhaupt schon bei der Bundesagentur für Arbeit arbeitslos gemeldet? Ansonsten gibt's gar nix... 

Aber es muss etwas zu machen geben ! oder soll ich wirklich obdachlos werden jetzt 😢 ich zittere am ganzen Körper. Was soll das denn, wie wärs wenn O2 die alte Sim Karte wieder aktiviert ? dann zahl ich das halt 2 Jahre ab, kein Problem aber Internet ist Wichtig.

Bei der Bundesagentur hab ich mich ja gemeldet und gesagt das ich einen Job mit Home Office will. Aber es meldete sich noch niemand und daraufhin fand ich dann selbst eine Stelle die aber 6 Stunden weit ist wo ich montags bis freitags hin muss und übers Wochenende dann von aus zuhause arbeite.

Du hast hier jetzt deinen gesamten aktuellen Lebenslauf und -standard mitgeteilt. 

Fazit:

Wie willst du einen Unlimited Max bezahlen? 

Sorry, aber du kannst niemandem die Schuld geben... 

o2 wird sicher auch nur DSL  16 liefern können. Scheinbar gibt's dort lediglich ADSL... 

Hol dir lieber das grüne FN F**k 30 Tage Unlimited 30€ ... Täglich kündbar.  

Geld hab ich absolut genug für diesen Monat / die nächsten 24 Tage etwa wie oben steht. Aber ab nächsten Monat wirds knapp. Wenn es meine Bonität verbessert, zahl ich O2 gerne 90-300€ voraus. 

Ich hab bereits versucht bei FN zu bestellen aber das geht nur über eine App und mein Handy hat ein etwas älteres IOS. Ich möchte mein Handy nicht updaten, und somit kann ich deren App nicht laden. Echt doof ;(

"dabei verdien ich mehr als genug aber ich hab viele Ausgaben kürzlich gemacht aufgrund eines neuen Handys und Gaming PC’s." 

Bonität kann hier nicht beeinflusst werden. Übrigens kann das auch die Hotline nicht 

Evtl ist das möglich, wenn die ganzen Bestellungen aus dem System sind. Nach 14 Tagen oder 3 Monaten kann man es nochmal versuchen....

Ein Versprechen wird's aber nicht geben 

Da musst du dir andere Möglichkeiten suchen.

Viel Glück 🍀

Danke. Sorry aber es muss was zu machen geben. Ich rufe morgen bei O2 an und biete denen 300€ an als Wiedergutmachung. Und falls ich irgendwas stornieren sollte, sollen die ruhig nein sagen und mir meinen 14 Tägigen Widerrufsrecht verbieten. Ich war wirklich zufrieden mit der Sim Karte. Es war unnötig mich auszutricksen und zu sagen das die Laufzeit sofort geändert werden kann und ich ein Tag nach Deaktivierung, die neue Sim Karte kriege. Es war betrug. Das hat mich mein Leben gekostet.

Nun ist aber gut! Übertreibe es mal nicht....

Du hast einfach die Vorabinformation nicht gelesen, einer 24 Monate Laufzeit zugestimmt und dann erst storniert... und wenn ein Anbieter "dein Leben gekostet" hat, dann such dir einen anderen..  

Die Mitarbeiter geben deine Wünsche ins System ein, wenn's abgelehnt wird, liegt's am System... 

Morgen ist die Hotline nicht erreichbar. 

Du kannst deinen Wunsch an die Auskunftsstelle senden. Diese Fachabteilung ist für Ablehnung zuständig... 

Telefonica Germany GmbH & Co OHG

Auskunftsstelle

90345 Nürnberg 

Warum will man kein iOS Update machen???

@schluej  ich steige da auch nicht durch....Job verloren, pleite und dann um einen 60€ Vertrag "betteln" .... 🤷🏻‍♀️

@raketenspeed 

https://www.o2-freikarte.de/prepaid-tarife/flextarife/myprepaid-max/?vo=15000995&mc=11035795860_132038109990_kwd-1435678171325_-&partnerId=O2_SEM_LFU_TEF_13111&dscampaign=1.+Brand+Tarife&gclsrc=aw.ds&gclid=Cj0KCQjworiXBhDJARIsAMuzAuwUwRCx07JDdnfJsr91aH4NngOQOm8gX3Dbe-BXkPB6Gieb41Nopc4aAlPjEALw_wcB

🤷🏻‍♀️

🤷🏻‍♀️

Na toll, ich muss einen Brief schicken auf die Altmodische Art ? in welchem Jahrhundert leben die bitte ? das ganze wird so, ja noch länger dauern :(

Hallo @raketenspeed 

Wenn Geräte oder Tarife aus Bonitätsgründen abgelehnt werden, kannst du dich ausschließlich schriftlich an o2 wenden. 

Andere Mitarbeiter haben keine Auskunfts- und Entscheidungsbefugnis. 

Dann soll der Chef sich ne Email anlegen meine Güte. Ich werde bald obdachlos wegen dieser ganze Sache. Da sieht man was für Schäden sowas anrichten kann. 

Deine Story klingt sehr unglaubwürdig. Das ist Blödsinn... Dennoch hast du einige Tipps erhalten. 

Ihr habt doch DSL ... Wo liegt das Problem? 

Da o2 keine eigene Leitung hat, wird hier auch nur 16 mbits möglich sein. 

Dass die Unlimited Max Simkarte deaktiviert wurde, hast du selbst zu verantworten , du hast schließlich um Storno gebeten, weil du vorab den 24 Monaten MVLZ zugestimmt hast. 

Wenn du dringend o2 Unlimited möchtest, bestell dir die o.g. Prepaid Freikarte und buche den Max Tarif für 69,99€ 

Wir haben nur eine 16er Leitung !!!! das reicht nicht für die Software mit der ich mich mit der Firma für die Arbeit verbinde. Es ist ähnlich wie Teamviewer, aber mehr Server mäßig.

Und es gibt eine 50er Leitung aber auch nur bei O2. Ich habe bei alle Anbieter angerufen und gefragt, alle bis auf O2 sagten  das es nur 16er gibt.

Prepaid ist mir zu teuer. Kann ich nicht jemandem meine Daten geben der mir dann eine Sim Karte von FN bestellt ? 

Auch MyHome M *bis zu 50 Mbits garantiert nicht, dass 50mbits möglich sind. 

Das musst du mit einem Freund klären... 

Zudem: wenn dir das so wichtig wäre, dann frage ich mich DAS 

auch.…

Du bist irgendwie immun gegen Hilfestellung .

Gute Nacht 

Ich bin nicht Immun aber auf Dauer bei Telekom oder sonst wo, wird das zu teuer mit der Sim Karte. Bei O2 war der Preis hingegen top. 

Es ist nicht meine Schuld das die letzte Sim Karte deaktiviert wurde. Woher hätte ich wissen sollen das ich keine neue Sim Karte kriege wenn der Mitarbeiter mir VERSICHERTE das ich eine neue kriege ? das ist Betrug. Entweder will ich das, was mir versprochen wurde, oder ich will das man die deaktivierte Sim Karte wieder aktiviert !. Ich widerspreche mein widerruf (den Widerruf den ich nicht mal wirklich getätigt habe. Sondern es wurde mir empfohlen und man versicherte mir wie gesagt das ich daraufhin eine neue Sim Karte kriege !) wenn es sein muss. Ich biete doch Geld an, ich kann sogar im Voraus 300€+ zahlen. Man soll mir meinen 14 Tägigen widerrufsrecht auch nehmen. Ich werde nicht wieder stornieren. Ich war doch zufrieden mit der letzten Sim Karte, warum wurde die überhaupt deaktiviert 😢. Es war nicht meine Idee verdammt nochmal.

Ich kann nur anbieten das ich meine Daten hier gebe und mir jemand über die FN App, die Sim Karte bestellt. Die Person soll mir seinen Paypal geben, ich werde ihm 30€ zahlen damit er mir für 30 Tage da Internet holt. Er kann mich gern betrügen, ich habe nichts mehr zu verlieren. Das ist also das ganze Risiko Wert. Lieber eine Lösung versuchen als Obdachlos zu werden. Hätte ich früher gewusst das es so einfach ist obdachlos zu werden, würde ich nie Abi Abschluss machen wollen. Notfalls versuch ich echt SGB zu beantragen. Na dann bin ich halt nicht Arbeitsfähig. Ich stell mich auf Lebenslänglich krank. SGB schützt davor, obdachlos zu werden immerhin und mein Leben wäre auch viel entspannter.