O2 Sim funktioniert seit erhalt nicht (23.02.2026)

Hast du eine Willkommen bei o2 E-Mail bekommen?

Ja mit der Rufnummer und allen Vertragsdaten

Wann?

Hab gerade nochmal in mein Kalender geschaut am 25.2.2026 hab ich die Karte erhalten und aktiviert und net am 23.2 wsr falsches datum... aber ja die Email kam auch am 25.2.26 

Dann ist die SIM nicht funktionsfähig, aktiviert wurde sie aber. Frage beim Kundenservice nach einer Ersatz SIM. Schneller geht es im o2 Shop.

Herzlich willkommen ​@MaxDPaine😊

Schön, dass du den Weg zu uns in die o2 Community gefunden hast - auch wenn der Grund alles andere als schön ist. Dass die SIM-Karte nach wie vor keinen Empfang hat ist mehr als ärgerlich. Deinen Unmut kann ich absolut verstehen.

Da du hier allerdings mit einem Interessenten-Account angemeldet bist, haben wir leider keinen Zugriff auf deine Kundendaten und können uns den Vorgang nicht genauer anschauen. Daher schließe ich mich der Frage von Bumer an. 
Hast du ansonsten dein Handy mal komplett neu gestartet? Manchmal hilft ein Neustart, nachdem die SIM-Karte aktiviert wurde, damit sich das Gerät neu ins Netz einwählt.

Viele Grüße
Daniela

Oh okay wieso ist die net funktionsfähig ? 

Kann in nehm Shop vorbei gehen wer möglich aber bekomm ich da auch die Rufnummer Mitnahme wieder mit durch ? Und noch dazu überschneidet sich da dann nix ? Also net das ich n neuen vertrag bekomme und dann 2 am laufen hab ? 

Mal versucht über die manuelle Netzwahl zu gehen? 

Ich habe schon die verrücktesten Dinger erlebt. 

Hallo Daniela ja das habe ich schon sehr oft allein heute 3 mal das Handy neu gestartet. Naja ohne funktionsfähige sim kann ich mich natürlich auch net bei o2 registrieren da ich dazu die nummer von o2 benötige.

The Voice netzwahl ist net möglich da sie komplett unzugänglich ist ich kann drauf drücken passiert aber nichts.. momentan hab ich dual sim drin also mach noch mit meiner alten nummer weiter solang aber am freitag soll sie eig auf die Karte von o2 übertragen  werden.

Zu wann ist der Vetragsbeginn exakt gesetzt worden? 

Und wo hast du den Vertrag abgeschlossen? 

Also Auftragsbestätigung war am 23.2 am 25.2 habe ich meine herzlich willkommen nachricht bekommen mit den Vertragsdaten .. hab es online abgeschlossen

Dann gehe mal in den Shop. Aber nichts unterschreiben und auch in nichts reinquatschen lassen vor Ort. Und auch keine 29,99€ aus der Tasche ziehen lassen. 

Ja werd ich morgen machen... ne ne ich han den Vertrag online abgeschlossen und möchte das gerichtet haben lass mir da nichts aufschrauben und will auch den vertrag so haben wie ich ihn genommen habe ...