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O2 sim cancellation

  • Juli 31, 2025 3:12 PM UTC
  • 7 Antworten
  • 71 Aufrufe
Besucher:in

IIch habe eine SIM-Karte bei O2 bestellt, möchte diese aber kündigen. Wie kann ich sie kündigen?

Lösung von Bumer

Einen neuen Vertrag? Wenn du den online oder telefonisch bestellt hast, widerrufst du ihn an: widerruf@cc.o2online.de 

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7 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Lösung
  • Juli 31, 2025 3:17 PM UTC

Einen neuen Vertrag? Wenn du den online oder telefonisch bestellt hast, widerrufst du ihn an: widerruf@cc.o2online.de 

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Juli 31, 2025 4:43 PM UTC

    Hallo ​@nnair99,

    danke für deine Nachricht.
    Schade, dass du uns verlassen möchtest.
    Geht es um einen Neuvertrag und falls ja, konnte Bumer deine Frage bereits beantworten oder soll ein bestehender Vertrag gekündigt werden?
    Umstimmen können wir dich nicht mehr?

    Gruß
    Antje

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    • nnair99
    • Autor
    • Besucher:in
    • Juli 31, 2025 5:02 PM UTC

    Ja, eigentlich hatte ich vor, meinen Tarif zu wechseln. Aber stattdessen habe ich eine neue SIM-Karte bestellt. Ich möchte das jetzt stornieren und meine alte O2-SIM-Karte weiter benutzen.

     

     

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Juli 31, 2025 5:05 PM UTC

    Dann widerrufe.

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • Juli 31, 2025 5:20 PM UTC

      ​@nnair99 Verstehe, in diesem Fall kannst du wie von Bumer erklärt einen Widerruf innerhalb der 14-tägigen Frist vornehmen.
      Du solltest in Zuge der Bestellung auch eine Widerrufsbelehrung erhalten haben, konntest du bereits schauen?
      Geht es um einen Postpaid oder Prepaid-Tarif und wann erfolgte die Bestellung?

      Gruß
      Antje

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      • nnair99
      • Autor
      • Besucher:in
      • Juli 31, 2025 5:34 PM UTC

      Ja, ich habe die Auszahlungsschritte erhalten. Ich werde sie befolgen. Danke für Ihre Hilfe.

        o2_Rebecca
        • o2_RebeccaModeratorin
        • Moderatorin
        • Aug. 1, 2025 12:59 PM UTC

        Schön, dass du alle Informationen hast die du brauchst ​@nnair99  😊 sollten doch noch Fragen aufkommen, oder wir dich beim Stornieren des ungewünschten Vertrags noch unterstützen können melde dich jederzeit wieder.

        LG, Rebecca

        Das passende FAQ für (fast) jede Situation 🤓👉 https://hilfe.o2online.de/knowledge-base
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