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O2 SIM-Aktivierungsproblem: Keine gültige Nummer erkannt

  • February 7, 2025
  • 3 Antworten
  • 114 Aufrufe
E
Besucher:in

Hallo, ich habe mich für den O2-Unlimited-Tarif für einen Monat registriert. Heute habe ich die SIM-Karte erhalten und versucht, sie über das O2-Aktivierungsportal zu aktivieren, aber es hat nicht funktioniert. Dann habe ich die Hotline (0800 669 9966) angerufen, meine SIM-Kartennummer durchgegeben und die Antwort erhalten, dass diese Nummer nicht existiert – ohne weitere Erklärung.

Gibt es eine Lösung für dieses Problem, oder kann ich die SIM-Karte gleich wegwerfen?

Lösung von o2_Antje

Hallo ​@Edvinas,

ich freue mich, dich in der o2 Community begrüßen zu dürfen.
Derzeit kann es bei der Aktivierung von Neuverträgen zu technischen Herausforderungen kommen.
Ist deine erhaltene Karte von diesem Fehlerbild betroffen wird dies automatisch bereinigt und die Freischaltung ist in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Tagen möglich.
Magst du es jetzt vielleicht noch einmal versuchen?

Gruß
Antje

3 Antworten

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • February 7, 2025

Hallo ​@Edvinas,

ich freue mich, dich in der o2 Community begrüßen zu dürfen.
Derzeit kann es bei der Aktivierung von Neuverträgen zu technischen Herausforderungen kommen.
Ist deine erhaltene Karte von diesem Fehlerbild betroffen wird dies automatisch bereinigt und die Freischaltung ist in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Tagen möglich.
Magst du es jetzt vielleicht noch einmal versuchen?

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Antje

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    E
    Besucher:in
    • Edvinas
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 7, 2025

    Ich habe es noch einmal versucht, und jetzt funktioniert es. Vielen Dank für deine Hilfe!

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • February 7, 2025

      ​@Edvinas Juhu, das freut mich sehr.
      Viel Spaß mit dem Tarif und ein schönes Wochenende.

      Gruß
      Antje

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