o2 Prepaid Sim lässt sich nicht aktivieren

Hallo,

Bin ja schon Kunde bei O2 mit 2 Rufnummern und Internet.

Allerdings hab ich jetzt noch ne Prepaid Karte besorgt. Wollte die Online aktivieren aber es erscheint die Meldung “Die angegebene Sim-Karten-Nummer gehört nicht zu o2”. 

Ich habe die 19 Stellige Ziffer mit 100% Sicherheit richtig eingegeben, mehrfach.

Was kann man da machen? Auf diese Karte ist bereits ein Tarif gebucht.

Liebe Grüße