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o2 my home m sim karte wird nicht verschickt

  • May 22, 2023
  • 4 Antworten
  • 46 Aufrufe
J
Einsteiger:in

 

Hallo, am 30.04 bestellt und immer noch keine Versandbestätigung?! Was kann ich tun ?

 

Lösung von RhobarDerIII

Guten Morgen @J.p85,

Herzlich willkommen in der O₂ Community!

vielen Dank, dass du dich mit deiner Frage an die Community wendest.  

 

Am besten wendest du dich an die Bestellhotline: 089 78 79 79 409 und du kannst natürlich auch über den Live-Chat auch danach schauen lassen. Von Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr und Sa. 10 - 18 Uhr.

 

Bis hier ein Moderator vorbeischaut, kann es bis zu 14 Tagen dauern aufgrund von hoher Nachfrage an Hilfe.

 

Beste Grüße | RhobarDerIII 

4 Antworten

RhobarDerIII
Legende
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  • RhobarDerIIILegende
  • Legende
  • Lösung
  • May 22, 2023

Guten Morgen @J.p85,

Herzlich willkommen in der O₂ Community!

vielen Dank, dass du dich mit deiner Frage an die Community wendest.  

 

Am besten wendest du dich an die Bestellhotline: 089 78 79 79 409 und du kannst natürlich auch über den Live-Chat auch danach schauen lassen. Von Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr und Sa. 10 - 18 Uhr.

 

Bis hier ein Moderator vorbeischaut, kann es bis zu 14 Tagen dauern aufgrund von hoher Nachfrage an Hilfe.

 

Beste Grüße | RhobarDerIII 

Ich bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. | I am not an employee of O₂, I am just a very satisfied customer and help others who have problems.
o2_Micha
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  • o2_MichaTeam
  • Team
  • May 30, 2023

Hi @J.p85 ,
danke das du in der Community nach deiner Bestellung einer Sim Karte anfragst. 😊
Dass der Versand einer Karte sich so in die Länge zieht ist eher ungewöhnlich. 
Konntest du in der Zwischenzeit die Karte über den Support neu bestellen und hast sie eventuell auch schon erhalten? 
Teile uns gerne mit, wie es gelaufen ist und ob wir dich noch unterstützen können. 🤗

VG
Michael

#bleibgesund
    J
    Einsteiger:in
    • J.p85
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • June 1, 2023

    Hi @o2_Micha, heute ist meine Sim angekommen.

     

    jetzt würde ich gerne diese öffentliche IP Adresse für meinen o2 my Home M Vertrag beantragen.

    mit den kosten von 49,99 € bin ich einverstanden!

     

    Danke im voraus

    o2_Micha
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    • o2_MichaTeam
    • Team
    • June 1, 2023

    Hi @J.p85 

    super das die Karte angekommen ist. Hast du diese bereits aktiviert? 
    Melde dich bitte, wenn diese erfolgt ist, danach schalte ich dir gerne die öffentliche IP zu den bekannten Konditionen frei. 😊

    VG
    Michael

    #bleibgesund
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