Hallo,
ich bin seit vielen Jahren Kundin bei O2 und habe derzeit den Tarif O2 Free S Boost plus. Gerade habe ich mir ein zweites Telefon als Dienstsmartphone angeschafft und hätte nun gerne eine zweite SIM mit der gleichen Nummer. Ich habe jetzt eben mit einer sehr netten Dame von der Hotline telefoniert und sie sagte mir, die Bestellung würde 39.99 Euro einmalig für die Aktivierung kosten und ich könne das auch online vornehmen.
Erstmal klappt das mit “online vornehmen” leider nicht wirklich, denn ich finde in meinem Kundencenter (bin mit dem Laptop eingeloggt) keine Option dafür. Einen Button wie “Gerät hinzufügen”, wovon ich in anderen Threads gelesen habe, gibt es bei mir nicht. Wo kann ich mir eine zweite Karte bestellen?
Die zweite Frage: In meinem Tarif sind ja mehrere Multicards inklusive, ich habe bislang noch nie von der Option Gebrauch gemacht, habe also nie eine zweite SIM zu diesem Vertrag bekommen oder besessen. Dass es jetzt am Ende doch nicht gratis ist, sondern mich eine Aktivierungsgebühr kostet, überrascht mich etwas - ich habe mir ein gebrauchtes und altes Smartphone nur für Telefonie und ein paar Messengernachrichten gekauft und am Ende soll mich die zweite Karte nun mehr kosten als das Gerät… und ich finde, knapp 40 Euro sind nicht wenig Geld.
Deshalb würde mich interessieren, wie ich eine zweite Karte online bestellen kann und vor allem auch, ob die Information mit den 29,90 Euro so für meinen Tarif stimmt und ob es irgendwelche Möglichkeiten gibt, das zu reduzieren oder darauf zu verzichten.
Vielen Dank und viele Grüße!
Marisa
Lösung von erynaur1
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