Gelöst

o2 Datacard

vor 8 Jahren
Juli 9, 2018 7:31 AM UTC
33 Antworten
11571 Aufrufe

m2sas
Besucher:in

Guten morgen,

ich habe für meinen neuen o2 Free L Boost meine SIM, die zwei Multi-Sim + eine Datacard bekommen.

Die SIM Karten sind auch aktiviert, also funktioniert alles einwandfrei, nur die DATACARD bekommt bei mir keine Verbindung. Es hieß eigentlich dass sie ebenfalls schon aktiviert ist, jedoch kann ich leider nichts damit anfangen. Gibt es hierzu eine Lösung?

Danke schonmal im Voraus und liebe Grüße

Michael

Edit by Frechnuss: Verschoben von Connect zu SIM-Karten

Lösung von o2_Solveig

Hallo @m2sas ,

Herzlich Willkommen in der Community ☺️

Schau dich in Ruhe um. Wenn du Hilfe benötigst, stehen dir unsere Community Mitglieder mit Rat und Tat zur Seite.

Wir finden es klasse, dass du nun Teil unserer o2 Community bist und wir sind schon ganz gespannt, was du zu sagen, fragen & erzählen hast.
Denn bei uns findest du nicht nur Antworten auf deine Fragen. Wir verstehen uns als eine Gemeinschaft, die sich weiterhilft, austauscht und innovative Ideen hervorbringt. Und wenn du dich mit eigenen Erfahrungen und Meinungen einbringst, wird die Community wieder ein ganzes Stück stärker. Wir freuen uns schon über deinen ersten Beitrag.

Leider ist die Aktivierung der Datakarte auf einen Fehlerstatus gelaufen.

Es wurde am 10.07. eine Fehlermeldung an den Techniker aufgenommen.

Bitte habe noch etwas Geduld.

Gruß, Solveig

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in | https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree

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o2_Annika
Moderatorin
vor 7 Jahren
März 4, 2019 2:00 PM UTC

Hi DenWei,

es geht um die SIM-Kartennummer -344, richtig? Hast du schon mal einen Neustart vorgenommen? Was für ein Handy nutzt du mit der SIM-Karte?

Viele Grüße

Annika

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D

DenWei
Besucher:in
vor 7 Jahren
März 4, 2019 2:33 PM UTC

Richtig. Neustart schon mehrfach probiert. Es soll in einem Sony Xperia XA genutzt werden.
LG Denny

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o2_Annika
Moderatorin
vor 7 Jahren
März 4, 2019 3:27 PM UTC

Von unserer Seite aus, sieht alles super aus. Die Karte ist registriert und die Einstellungen sind korrekt. Mobile Daten sind an, nehme ich an. 😉
Bitte einmal den Zugangspunkt (APN) neu setzen. Am einfachsten in dem du die Netzwerkeinstellungen zurücksetzt. Persönliche Daten gehen nicht verloren.

Wenn das nicht klappt, gerne auch einmal den APN manuell einrichten. Dazu Einstellungen - Mehr - Mobilfunknetze - Zugriffspunktnamen - + drücken -
Name: o2-de (freiwählbar)
APN: internet
Der Rest verbleibt leer bzw. vorausgefüllt.
Solltest du den Punkt MVNO haben, dort keine auswählen oder IMSI.
Speichern, auswählen und testen.

Viele Grüße

Annika

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D

DenWei
Besucher:in
vor 7 Jahren
März 4, 2019 3:35 PM UTC

Ok, das probiere ich mal aus. Aber ist es normal das ich 3G Netzwerk registriert bin. Wenn ich LTE will kommt immer das ich kein Netzwerk habe?

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o2_Annika
Moderatorin
vor 7 Jahren
März 4, 2019 4:17 PM UTC

Was genau geht denn nicht? Ist LTE an deinem Standort verfügbar? Schau gerne einmal hier: https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/

Viele Grüße

Annika