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o2 Connect option: Zusätzliche SIM Karte bestellen?

  • 19 January 2019
  • 4 Antworten
  • 3269 Aufrufe
Ticket
Rang
Hallo,

ich habe den O2 Free M (2018) Tarif mit o2 Connect option. Nun wollte ich mit der App oder Online eine zusätzliche SIM-Karte bestellen, Angeblich kann man doch bis zu 10 Geräte kostenlos verwenden oder?

Jetzt soll ich aber 30 EUR für die SIM-Karte zahlen. Wieso? Ich dachte das sei kostenlos.
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Lösung von o2_Kurt 19 January 2019, 12:19

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4 Antworten

o2_Kurt
Hallo Ticket,

in der App kannst du bei "Verbrauch" unter "Gerät hinzufügen" kostenfrei die Karten bestellen.
Nur Tauschkarten werden wie vorher berechnet.

Viele Grüße,
Kurt
Signatur :)
Steff_S9
Rang
Vielen Dank an o2_Kurt für den Hinweis!

Ich wollte mir heute in einem O2-Shop eine zusätzliche Karte abholen.
Der "Fachmann" dort meinte ebenfalls, das jede zusätzliche Karte einmalig 29,90€
sowie monatlich 4,99€ kostet.

Die Bezeichnung "Gerät hinzufügen" ist aber auch etwas ungünstig gewählt!
Da vermutet man nicht unbedingt, das damit die zusätzlichen SIM-Karten gemeint sind.
Ticket
Rang
Ah! Sehr gut. Danke!
o2_Kurt
Vielen Dank an o2_Kurt für den Hinweis!

Ich wollte mir heute in einem O2-Shop eine zusätzliche Karte abholen.
Der "Fachmann" dort meinte ebenfalls, das jede zusätzliche Karte einmalig 29,90€
sowie monatlich 4,99€ kostet.

Die Bezeichnung "Gerät hinzufügen" ist aber auch etwas ungünstig gewählt!
Da vermutet man nicht unbedingt, das damit die zusätzlichen SIM-Karten gemeint sind.

Vielen Dank für dein Feedback, wir leiten es gerne an die Entwickler weiter.
In blaue geraten würde ich sagen, dass bei der Formulierung nur im IOT_Rahmen gedacht wurde (also meine Geräte statt meine SIM-Karten), aber wie gesagt: Ich kann da auch nur raten 😉

Viele Grüße,
Kurt
Signatur :)

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