Nutzung der alten Nummer nach Handy- und O2-Bestellung

Moin,

zu 1. kann ich nicht sagen, meistens sind das 2 Lieferungen.

Zu 2. ja kann man Portieren.

​@karacos 

die SIM-Karte wird zusammen mit dem Smartphone von Starmobile versendet.

Bei welchen Anbieter ist deine aktuelle Telefonnummer?

Freenet Funk

Hast du gekündigt?

Ich habe es im Jahr 2024 gegeben. Es ist immer noch nicht angekommen. Beginnt mein Vertrag, wenn mein O2-Anschluss verfügbar ist?

NEIN. Weil ich es benutze. Wenn O2 eintrifft, werde ich die andere Leitung terminieren.

Wenn du die Willkommen bei o2 E-Mail bekommst. Wahrscheinlich ist der Vertrag schon aktiv.

Dann

Du willst uns verlassen? Das ist schade! Deine freenet FUNK Rufnummer kannst Du aber natürlich auch zu einem neuen Anbieter mitnehmen. TIPP: Beauftrage die Rufnummernübertragung und kündige freenet FUNK erst, wenn Deine Nummer auch übertragen wurde. Die Bearbeitung des Auftrags bei Deinem Neuen dauert länger als die Kündigung bei uns. Du wärst zudem einige Tage nicht erreichbar. Wir behalten uns vor, den freenet FUNK Vertrag im Falle eines erfolgreichen Rufnummern-Exports ordentlich zu kündigen. Wir berechnen für die Rufnummernübertragung nichts. Unser Dienstanbietername lautet „freenet DLS GmbH“ und die Dienstanbieterkennung lautet „MOBC“.

Bei der Kündigung kannst Du angeben das die Nummer zu O2 soll.

Der Willkommensbrief kam per E-Mail. Aber meine SIM-Karte und mein Telefon sind nicht angekommen. Außerdem kenne ich meine Nummer nicht. Ich finde das irgendwie lustig

Wieso lustig? Die Nummer erfährst du wenn die SIM-Karte da ist.

Der Willkommensbrief kam per E-Mail.

da steht die Rufnummer drin.

Ja, ich habe es gesehen. Aber meine SIM-Karte ist nicht angekommen. Wie werde ich es verwenden? Ich bezahle für nichts. 

die SIM-Karte wird zusammen mit dem Smartphone von Starmobile versendet.

Wende dich an starmobile und frage da nach.

Ja. Du hast auch Recht. Als Vorschlag gilt jedoch: „Aktivieren Sie Ihre SIM-Karte innerhalb von 15 Tagen. Ihr Abonnement beginnt innerhalb dieses Zeitraums.“ Eine ähnliche Toleranz könnte erreicht werden. Ich zahle derzeit Geld an beide Betreiber. Aber ich kann keinen verwenden. Es ist sehr unlogisch.

Hallo ​@karacos,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Die SIM-Karten werden von starmobile im bereits aktivierten Zustand versandt. Das können wir leider nicht verhindern.

Aufgrund der Feiertage kann es passieren, dass sich der Versand verzögert. Ich bin aber sicher, dass du die SIM und auch das Handy bald geliefert bekommst.

Viele Grüße

Giulia

​@karacos 

es kann auch sein, dass dein Smartphone noch nicht verfügbar ist, oder hast du schon eine Versandbestätigung von Starmobile bekommen?

Wenn ich meine Bestellung verfolge, erscheint eine Benachrichtigung, dass Ihre Zahlung eingegangen ist und Ihre Bestellung vorbereitet wird. 

Dann kannst du nur abwarten.

Wie kann ich meinem alten Betreiber mitteilen, dass ich meine Nummer portieren möchte?

Ich würde es per Telefon versuchen…

karacos schrieb:

Wie kann ich meinem alten Betreiber mitteilen, dass ich meine Nummer portieren möchte?

Wenn du Freenet Funk gekündigt hast, gar nicht. Die Nummer ist zum Vertragsende automatisch frei.

Rufst du O2 an?

Wieso o2? Das ist Freenet Funk.

Begnadigung. Ich habe aus Versehen O2 geschrieben

karacos schrieb:

Wie kann ich meinem alten Betreiber mitteilen, dass ich meine Nummer portieren möchte?

Wenn du Freenet Funk gekündigt hast, gar nicht. Die Nummer ist zum Vertragsende automatisch frei.