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Warum O2
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Nichts geht mehr!

  • February 12, 2026
  • 4 Antworten
  • 39 Aufrufe
M
Besucher:in

Ich habe mir ein neues Smartphone gekauft und wollte dieses mit einer eSim Ausstatten. Installation hat wohl geklappt aber die Aktivierung nicht. Mit o2 telefoniert und zu keiner Lösung gekommen. Dann hat man mir eine neue eSim beantragt die nie bei mir ankam. Nach gut einer Woche ohne Lösung habe ich mich dazu entschieden eine physische Sim zu bestellen. Heute angekommen, ab ins Smartphone... Aktivierung nicht möglich. Wieder mit o2 telefoniert. Aktivierung nicht möglich. Anschließend mit der Technik telefoniert. Auch die konnten die Karte nicht aktivieren. 

Seltsamerweise erhalte ich im Portal auch andauernd Fehlermeldungen wie "Aus technischen Gründen können ihre Daten......"

Welches wäre für mich die nächste Anlaufstelle?

Denn ich denke solange der Fehler oder die Blockade da ist wird nichts funktionieren. Und 2 Wochen sind dann jetzt schon bald rum. Mein Geduldsfaden ist auch nicht mehr all zu groß.

    4 Antworten

    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • February 12, 2026

    Hallo ​@mrsmithdeejay 🙂

    ich habe mir das eben mal im Detail angeschaut. Die Aktivierung hängt leider und ein Störungsticket ist seit heute dazu angelegt worden. 

    Aktiv werden brauchst du soweit nicht, der Vorgang zur Aktivierung kann maximal bis zu 48 Stunden dauern. Hier kann ich deshalb momentan nur um Geduld bitten, auch wenn das nicht gerade der Satz ist, der nach zwei Wochen passend klingt. ☹️

    Gruß,

    Michi

      poales
      Legende
      • poalesLegende
      • Legende
      • February 12, 2026

      ​@mrsmithdeejay 

      moin, war die Rufnummer schon mal aktiv 

      oder

      geht's um einen Neuvertrag der noch nie funktioniert hat? 

       

      ok, ​@o2_Michi war schnell 👍🏻

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      M
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      • mrsmithdeejay
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 12, 2026

      Der Vertrag besteht schon seit einigen Jahren. Hatte soweit auch keinerlei Probleme. Erst seit dem ich die neue Karte beantragt habe…

       

      Finde es halt schon komisch das noch nicht mal die Technik das Problem lösen kann...!

      M
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      • mrsmithdeejay
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 12, 2026

      ​@o2_Michi ich bin trotzdem der Meinung dass irgendwo eine Blockade oder ein Fehler im System liegt da ich selbst auf der o2 Seite nichts mehr machen kann. Und erst wenn der behoben wird/ist wird alles wieder funktionieren. Erhalte auch komischerweise keine SMS mehr von o2 wenn ich mir mal Sicherheitscodes zuschicken lassen möchte.

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