Hallo alle Liebe, ich habe vor fast 10 Tagen eine Freikarte bestellt, aber bis heute habe ich sie nicht erhalten. Also habe ich vor ein paar Minuten eine neue Karte bestellt. Muss ich etwas tun, um meine ursprüngliche Bestellung zu stornieren?
Ich habe gerade fast 40 Minuten lang bei O2 angerufen, und mehrere Mitarbeiter haben mich zueinander teleportiert, aber schließlich haben sie mir geantwortet, dass ich eine Prepaid-Karte bestellt und derzeit kein O2-kunde bin, sie haben nichts weiter getan, als zu fragen, was mein aktuelles Telefonpaket ist, und aufgelegt.
Gibt es irgendetwas, was ich in dieser Situation tun sollte? Oder ich kann nichts tun und warten, bis eine der beiden Bestellungen eintrifft, um eine von ihnen zu aktivieren und den Rest an o2 zurückzuschicken oder selbst zu lagern.
Herzlichen Dank!
