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Neues Smartphone, aber alte Simkarte ohne 5G

  • August 30, 2022
  • 2 Antworten
  • 558 Aufrufe
N
Besucher:in

Hallo,

ich habe eine alte Simkarte aus dem Jahr 2014, die zwar 4G aber nicht 5G-fähig ist. Mit meinem neuen Smartphone konnte ich an beliebigen Standorten bisher nur 4G nutzen, obwohl in meinem Tarif 5G verfügbar ist. Kann ich eine neue Karte zugeschickt bekommen?

    2 Antworten

    A
    • Anonymous
    • August 30, 2022

    Hallo!

     

    SIM Karten, welche 4G-fähig sind, sind auch 5G-fähig.

    Hast du einmal in Mein o2 geschaut, ob die 5G Option aktiv ist?

      o2_Micha
      • o2_MichaTeam
      • Team
      • September 5, 2022

      Hi @nhoepfner686 es freut mich, dass du dich in der Community meldest💙
      tearsbeforecrying hat komplett recht, die Sim Karte war 5G fähig.
      In deinem Mein o2 Bereich kannst du unter Optionen sehen, ob 5G aktiviert ist. Dies war nicht der Fall.
      Leider hast du die Karte tauschen lassen, dies hat keine Änderung herbeigeführt.
      Ich habe für dich die 5G Option aktiviert. Wenn du dein Handy neu startest und dich in einem 5G versorgten Gebiet befindest, solltest du das neue Netz nutzen können.

      LG
      Michael

      #bleibgesund
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