Neuer PIN wird nicht angenommen nach Eingabe der richtigen PUK

Hast du mehrere SIM-Karten im Vertrag oder mehrere Verträge?

Nein, ich habe nur eine SIM-Karte. 
In meinem Account ist auch nur ein PIN und eine PUK aufgelistet.

In der Schablone meiner SIM-Karte gibt es 2 PIN und PUK Angaben… Aber ich habe beide bereits ausprobiert.

Hast du die Sim-Kartennummer verglichen vom Portal und der die im Smartphone steckt?

Ja, es handelt sich um die selbe SIM-Karten-Nummer :)

Wie heißt dein Tarif?

O2 Mobile M Boost , wenn das hilft?

Ich befürchte mir eine Ersatzkarte bestellen zu müssen im Worst-Case…
Aber danke für jegliche Hilfe :)

Du könntest dir eine kostenlose Multicard bestellen. Das geht auf der Startseite im Kundenportal unter dem Verbrauchskreis. So entgehst du einer teuren Ersatzkarte.

Hallo ​@Sheeshee,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Hast du eventuell die Möglichkeit, die SIM in ein anderes Handy einzulegen? Wenn sich dein S22 ja offenbar zuerst mehrfach ausgeschaltet hat, liegt hier möglicherweise ein Defekt des Smartphones vor.

Falls es doch an der SIM-Karte liegen sollte, kannst du dir, wie Bumer schreibt, eine zusätzliche Multicard bestellen. Sie ist in deinem Tarif kostenfrei.

Lass uns gerne wissen, wenn du weitere Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia