neue sim Karte aktivieren

Geht es um einen Neuvertrag oder um eine zusätzliche SIM-Karte [Multicard/Datacard] oder Ersatz SIM?

Es geht um ein neu Vertrag 

Und ich hab es schon öfters probiert online zu aktivieren 

Es geht aber nicht 

Wo genau hast du bestellt?

​@Monika122 

Es geht aber nicht 

Was geht genau nicht? Kommt ein Fehler? Warum kontaktierst du nicht die Hotline die im Brief steht?

Ich habe ein neuen Vertrag gemacht online bei o2 und ja ich habe öfters beim Kundenservice angerufen 

Auf der o2 Seite zum aktivieren steht das es nicht funktioniert hat mit der Aktivierung 

Meine sim karten lässen sich nicht aktivieren ich habe in der Hotline angerufen und es ist schon 24 h her. Bin genervt 

Was sind das für SIM-Karten?

Eine multi und eine Daten Karte 

Die Multicard aktivierst du im Kundenportal und die Datacard dort: https://sim-aktivieren.o2online.de/

Ich habe die Hotline angerufen und seit dem steht in der App in Aktivierung aber das nun schon seit 24 h. Habe es versucht alleine zu machen da kommt aber ne Fehlermeldung das das nicht möglich ist und ich mich an die Hotline wenden soll oder warten soll. Wie gesagt Hotline hatte ich schon versucht. 

Lg und danke für die schnelle Antwort 

Dann hängen die Aktivierungen. Warte erst einmal ab auch wenn es schwer fällt.

Ja mir bleibt ja nix anderes übrig 😅

Hallo ​@Yardi,

vielen Dank für die Nachricht.
In der Tat scheinen sich die Aktivierungen systemtechnisch etwas verklemmt zu haben.
Unsere Technik ist bereits informiert und arbeitet an der Bereinigung.
Bitte hab noch etwas Geduld und verzeih die Verzögerung.

Gruß
Antje 
 

Oh man gibt es ne möglichkeit zu sehen wie lange es noch dauert? 

​@Yardi Den Status kannst du selbst nicht direkt einsehen.
Ich werde dich hier natürlich auch auf dem Laufenden halten, vermute aber dass die finalen Aktivierungen erst in der kommenden Woche erfolgen werden.

Gruß
Antje

Das ist eine sehr schlechte Nachricht 

​@Yardi Jetzt ging es doch schneller als erwartet.
Die Karten sollten jetzt funktionieren, richtig?

Gruß
Antje

Die eine Ja die a nicht die Daten Karte funktioniert leider nicht 

Schaue mal ins Kundenportal unter dem Verbrauchskreis wieviele Karten dort angezeigt werden.

4 und die Datenkarte ist noch in Aktivierung 

Dann warte noch ab.