Neue SIM Karte, aber es kommen keine Verifizierung Codes an

Hallo liebe O2 Community,

ich habe eine Ersatz SIM Karte bekommen, da ich mein altes Handy verloren habe. 

Die SIM Karte funktioniert soweit einwandfrei (Telefonieren, mobiles Internet und private SMS) funktioniert alles. 

Aber sobald ich mich bei einigen Apps wieder neu anmelden muss und hierfür ein Verifizierungs Code/SMS verschickt werden soll, kommen diese nicht an. Die Bestätigung für die Aktivierung der SIM Karte von O2 kommen an. Aber von keiner anderen App.

Am Freitag habe ich bereits den ganzen Tag immer wieder mit der Hotline telefoniert, aber mir konnte da nicht geholfen werden. Ich wurde nur von einer Hotline Nummer zur nächsten weitergeleitet. Es hieß da, in den nächsten Stunden wird sich das Problem geklärt haben. Hat sich nicht. Angeblich wurde eine Ticket erstellt, aber keiner konnte eines finden. 

Am Samstag bin ich dann in einen o2 Direktshop gefahren, in der Hoffnung, dass mir vor Ort geholfen werden kann. Es wurde eine SIM Karte eingerichtet, aber es trat das gleiche Problem auf. Dann wurde ich sehr unhöflich von dem Mitarbeiter an die Hotline verwiesen, es wäre nicht sein Problem. Auf meine Bitte mir denn direkt eine Telefonnummer für die Technik zugeben wurde ich abgewiesen, die Kollegen aus der Hotline wären dafür zuständig. Ich habe ihm aber mitgeteilt, dass es da nicht gelöst werden konnte. Ja, dann wäre es wohl mein Problem, war die Aussage. 

Also hab ich es wieder in der Hotline probiert, gleiches Ergebnis wie den Tag zuvor. Leere Aussagen der Mitarbeiter. Ein Kollege teilte mir mit, er gibt das an die zuständigen Kollegen weiter und ich sollte Gestern zwischen 16 und 20 Uhr eine Rückmeldung/Klärung des Problems haben. Natürlich passierte mal wieder nichts.

Durch Recherche wo denn das Problem liegt, bin ich auf einen Beitrag gestoßen, der das gleiche Problem hat wie ich. Es gibt weitere Kunden, die exakt das gleiche Problem wie ich haben, wenn sie eine neue SIM Karte bekommen haben. 

Hier ein Beispiel 

Ich bitte um dringende Lösung und Rückmeldung für das Problem.