Neue Sim-Karte

XXXX o2 bitte schaltet endlich meine SIM KARTE wieder frei und sendet mir eine neue an
XXXXXXX

Edit o2 Antje: Persönliche Daten und unpassende Wortwahl entfernt

Hallo @Stefan4328,

ich habe dir mal einen eigenen Thread spendiert.
Weshalb ist die Sim gesperrt, hattest du diese verloren und jetzt wiedergefunden?
Eine Ersatz-Sim kannst du im Online-Portal unter Mein o2 bestellen.
Hast du das bereits versucht?

Gruß
Antje

ne bitte neue SIM KARTE MIR ZU SCHICKEN DANKE AN rufnummer 0176 usw.

XXXXXXX

Edit o2 Antje: Persönliche Daten entfernt

Hallo,

schnell deine Adresse entfernen.

LG

@Stefan4328 Bitte poste hier aus Datenschutzgründen keine persönlichen Daten.
Es handelt sich hier um ein öffentliches Forum und die Angaben sind für jeden einsehbar.
Du kannst über die Mein o2 App oder das Online-Portal jederzeit eine Ersatz-Sim bestellen.
Magst du vielleicht meine zuvor gestellten Fragen zum Grund der Sperre beantworten, dann können wir hier eine bessere Hilfestellung geben.

Gruß
Antje

kann  mich leider nicht einloggen, da sms an die rufnummer gesendet wird ich habe ja keine sim karte mehr von euch wie soll das gehen bitte, bitte senden sie mir eine zu danke, sonst stelle ich jegliche zahlungen sofort ein.

hi, um welche Art von SIM Karte handelt es sich?

prepaid?

Multicard?

Ersatz-SIM?

warum wurde die SIM Karte gesperrt?

wenn du die Fragen beantwortest, ist es leichter zu antworten.

oder wende dich an den Kundenservice

https://www.o2online.de/kontakt/

Rufnummer 0176….. o2 Laufzeitvertrag mit 120 GB glaube ich oder 60 GB, das kann ich ja nicht mehr einsehen leider o2 hat profil gesperrt leider aber wollen geld, bitte schalten sie meine SIM KArte frei und senden mir kostenlos eine neue, sonst zeige ich Sie bei der Polizei an wegen Betrug.

nimm die Rufnummer hier raus,

das ist weltweit öffentlich.

wenn die Rufnummer wegen einer unbezahlten Rechnung gesperrt ist,

wird dir auch keine neue SIM Karte helfen.

Hast du die Rechnung schon bezahlt?

Dann wird es x-7 Tage dauern bis die Sin Karte wieder freigeschaltet wird.

Allerdings nur sofern die Sperrung nicht zu lange her ist.

okay dankeschön für die info ja das ist mist alles das ich kein o2 SIM KARTE HABE mehr und trotzdem bezahlen muss hoffe hier kann mir wer helfen eine zubekommen zur Not auch gegen Bargeld

Dann gehe in einen Shop. Natürlich musst du bezahlen. Ist doch dein “verschulden” wenn du keine Karte mehr hast. Und eine Anzeige bringt auch nichts, ausser Stirnrunzeln beim Polizisten. Überlege dir mal bitte was du genau schreibst.

@Stefan4328 Ich habe richtig verstanden, dass noch ein Betrag offen ist und die Sim deshalb gesperrt ist?
Damit wir uns den Sachverhalt ansehen können, benötigen wir deine Kundendaten.
Ich schreibe dir dazu gleich eine private Nachricht über @o2_Support.

Gruß
Antje

okay könnte sein aber bitte ersatz mir schicken, danke

hast du @o2_Antje geantwortet?

das kann ich anhand der schufa als negativ einträge für die o2 Verträge entnehmen hoffe es hilft ihnen meine Rufnummer zu finden und mir endlich eine SIM KARTE ZUZUSENDEN DIE FUNKTIONIERT DENN SONST SCHALTE ICH MEINEN ANWALT UNVERZÜGLICH EIN !!!!

Edit: Persönliche Daten entfernt - o2_Kurt

@Stefan4328 

nochmal keine persönlichen Daten!

das ist hier weltweit öffentlich

du solltest dich mal beraten lassen,

und dich schriftlich mit der Kundennummer vom Bankkontoauszug  an O2 wenden.

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

Hallo @Stefan4328 ,

auch hier nochmal:

Leider finden wir mit den von dir genannten Daten keinen aktiven Vertrag.

Bitte wende dich schriftlich, so wie hier im Beitrag vorgeschlagen, an uns.

Wir benötigen zwingend die korrekte SIM-Kartennummer oder die Kundennummer (die findest du auf dem Bankeinzug unter Verwendungszweck und beginnt mit 6) oder die Rufnummer.

Gruß, Solveig

ich habe kein Kontozugriff verstehen Sie das nicht bitte wenden sie sich schriftlich an meine Betreuerin, danke

@Stefan4328 

bitte besprich das mit deiner Betreuerin und

bitte Sie mit dir einen Brief zu schreiben.

Hallo @Stefan4328 ,

da wir keine Daten von dir haben, können wir uns auch nicht an dich oder deine Betreuerin wenden.

Bitte mache es so, wie @fritz04 schreibt.

Danke schön.

Gruß, Solveig

darf keinen Vertrag mehr haben das hat Betreuung gesagt mir heute, und auch kein Handy mehr wegen Betrug im Internet wegen Käufen hat Sie mehrfach mir gesagt mir droht eh eine Anzeige bei der Polizei wegen Betrug aber das ist mir scheiss egal, scheiss egal, ich bin der König/King und ihr alles xxxxx !!!!!

edit o2_Solveig: Beleidigung

Hallo @Stefan4328 ,

ich kann deinen Ärger verstehen. Allerdings legen wir hier Wert auf einen sachlichen und respektvollen Umgang.

Bitte wirf nochmal einen Blick auf unsere Netiquette.

Bei einer weiteren Verwarnung, wird für dich der Zugang hier in der Community gesperrt.

Gruß, Solveig

hatte sich erledigt vertrag wurde gekündigt