Neue Mobilfunk-Nummer

Für meine neue SIM-Karte habt ihr mir eine alte Rufnummer zugeteilt.

Diese gehört aber seit mehreren Jahren zu meinem andren Handy .

Bitte korrigiert das und gebt mir eine neue Mobilfunk-Nummer.

wo hast du die SIM-Karte gekauft?

Hallo ​@Herbert1918,

magst du einmal beschreiben, über welchen Weg du zu dieser neuen SIM-Karte gekommen bist?

Wenn es sich dabei um eine neue SIM-Karte handelt, die zu einem neuen Vertrag gehört, dann bekommst du auch eine neue Nummer. Es sei denn, es wurde dafür eine Portierung veranlasst. Wenn du eine neue Karte nutzt, auf der nun aber weiterhin deine alte Nummer ist, dann wird es sich dabei eher um einen SIM-Tausch gehandelt haben. 

Vielleicht habe ich dich auch falsch verstanden und der Fall ist etwas komplexer. Dann bräuchten wir aber bitte noch ein paar Infos mehr. 🙂

VG
Dennis

Ich habe diese SIM Karte am 27.02.2025 im MediaMarkt in Cottbus gekauft. S.Vertrag.

Es handelt sich um einen SIM-Kartentausch. Die alte Karte war auch bei euch vertraglich gebunden, seit 2020.

Es kann sich auch um einen Karentausch gehandelt haben. Unabhängig davon benötige ich

eine neue Handy-Nummer.

Mit besten Grüßen

PJB

​@Herbert1918 

ist der o2 Basic 20 Vertrag schon aktiv?

Bitte unterlassen Sie das

Das ist ein neuer Vertrag mit neuer Nummer ... wenn der Vertrag kein Wunschstartdatum hat, dann ist die SIM aktiv und du kannst sie mit neuer Nummer nutzen.

Hallo ​@Herbert1918,

danke dir für deinen Screenshot😊

Wie Sächsin richtig geschrieben hat, handelt es sich um einen neuen Vertrag mit einer neuen Rufnummer.
Sofern dieser freigeschaltet ist, kannst du diesen nutzen. Bei einem SIM Kartentausch eines  bestehenden Vertrages,
bleibt die bereits vorhandene Rufnummer erhalten🙂

Viele Grüße
Daniela

​@Herbert1918 

ist der alte Vertrag gekündigt?

oder willst du den Vertrag auch weiterhin nutzen?

Am besten das Durcheinander im Media Markt Cottbus entwirren lassen, mit viel Glück verstehen die was du meinst.

Seit dem 27.2.25 habe ich eine neue SIM-Karte, die ich auf dem Mediamarkt Cottbus erworben habe. Dazu benötige ich eine neue Handy-Nummer. Die mir zugefügte Nummer gehört zu meinem 2. Handy. Ich habe euch das bereits signalisiert.

Es melden sich per E-Mail laufend Leute, deren Meinung ich nicht wahrnehmen möchte.

Bitte stellt das ein !

Mitfreundlichen Grüßen

PJB

edit o2_Solveig 04.03.2025, 18:20 Uhr  Doppelpost zusammengeführt

​@Herbert1918 

du bist hier im Kunden-helfen-Kunden Forum,

wo O2 Moderatoren auch mit reinschauen.

das kann aber ein paar Tage dauern.

bitte keine mehrfach Beiträge.

@ Mods

doppelt

edit o2_Solveig 04.03.2025, 18:20 Uhr  Doppelpost zusammengeführt

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