Neue Karte lässt sich nicht aktivieren weil der Status "wird bald versandt" ist

Du kannst deine Karte auch über den Chat aktivieren lassen musste ich letztens auch weil es Online nicht funktionierte. 

Bis 20 Uhr ist der Chat noch besetzt.

O2 Kundenservice Chat

Wichtig du musst in deinem Kundenkonto eingeloggt sein. 

Viel Glück 👍👍

​@Motegi 

hast du ein Wunschdatum zur Aktivierung angegeben bzw. ist eine RNM anhängig?

Welche Fehlermeldung erhältst du?

https://sim-aktivieren.o2online.de/

Hallo ​@Motegi,
vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg wieder bei uns meldest. Du hast hier ja schon einige Tipps erhalten, konntest du die SIM-Karte in der Zwischenzeit schon aktivieren oder können wir dich von hier aus noch unterstützen?
Liebe Grüße Bianca

Hallo zusammen,

​@Bumer nein einen Wunschdatum habe ich nicht angegeben. RNM ? Rufnummer ? eine Rufnummer sehe ich weder Online noch war diese im Schreiben von der SIM Karte.

Fehlermeldung siehe Bilder

​@o2_Bianca ja benötige bitte noch Unterstützung. Habe es eben nochmals versucht mit der Aktivierung es klappt aber weiterhin nicht.

Wollte nur mal kurz Bescheid geben das die SIM Karte storniert werden müsste und ich eine neue erhalte. Abwarten und hoffen das es nun mit der neuen klappt.

Vielen Dank für deine Rückmeldung ​@Motegi. Du hast die Stornierung bereits beauftragt und es wurde schon eine neue bestellt?
Liebe Grüße Bianca

Ja hatte angerufen gehabt und man sagte mir das irgendetwas im System nicht passt mit der zugestellten Karte. Diese wurde storniert und eine neue bestellt.

Danke dir für die schnelle Rückmeldung ​@Motegi. Dann halte uns bitte hier weiter auf dem Laufenden ob es mit der neuen SIM-Karte geklappt hat.
Liebe Grüße Bianca