Hallo!

Ich habe eine nach einem Handytausch eine neue eSIM bestellen müssen, da die vorhandene sich nicht hat übertragen lassen. Die Installation der neuen eSIM auf dem neuen Gerät hat auch funktioniert. Wenn ich nun die Schritte zwecks Aktivierung der eSIM folge, komme ich zu folgendem Punkt: 

Wenn ich nun auf SIM jetzt aktivieren klicke, passiert gar nichts. Habe es auch von mehreren Geräten aus probiert, doch leider erfolglos. Kann mir jemand sagen, wie ich die Aktivierung erfolgreich durchführen kann? Warum komme ich an der Stelle nicht weiter und es erfolgt keine Aktivierung? Als langer O2-Kunde ist das natürlich sehr ärgerlich und nervig, zumal bei der eSIM mit einer schnellen Aktivierung „geworben“ wird…

Grüße