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neue esim auf neuem iphone - kein Mobilnetz

  • September 30, 2024
  • 12 Antworten
  • 178 Aufrufe
N
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Guten Tag,

ich habe ein neues iPhone 16 und dafür eine neue eSim bestellt. Nun sind alle Daten vom alten iPhone übertragen, den letzten Schritt der Mobilfunkeinrichtung habe ich vollzogen (eSim aktiviert mit QR-Code). Leider habe ich kein Netz, kann weder anrufen noch Anrufe empfangen. Gibt es da irgendwelche Einstellungsmöglichkeiten?

 

Lösung von Bumer

Melde dich in der o2 App mit deiner Rufnummer an und probiere es dort.

    12 Antworten

    Bumer
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    • September 30, 2024

    Hast du das iPhone neu gestartet?

    o2_Solveig
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    • neubei_ozwei
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    • September 30, 2024

    Ja.

     

    Bumer
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    • September 30, 2024

    Steht da in Aktivierung? 

    o2_Solveig
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    • neubei_ozwei
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    • September 30, 2024

    nein, esim wird als primär angezeigt, habe aber kein Netz, nur Wlan.

    Bumer
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    • BumerLegende
    • September 30, 2024

    Du musst die eSIM noch aktivieren in Mein o2.

    o2_Solveig
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    • neubei_ozwei
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    • September 30, 2024

    Danke für diesen Tipp - leider reagiert der Button “Sim jetzt aktivieren” nicht.

    Bumer
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    • September 30, 2024

    Nutzt du die o2 App oder das Kundenportal?

    o2_Solveig
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    • neubei_ozwei
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    • September 30, 2024

    Das Kundenportal

    Bumer
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    • Lösung
    • September 30, 2024

    Melde dich in der o2 App mit deiner Rufnummer an und probiere es dort.

    o2_Solveig
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    • neubei_ozwei
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    • September 30, 2024

    Ich bin jetzt unterwegs und versuche weiter über mein altes Handy und die o2 App zu kommunizieren. Das neue iphone habe ich auch dabei. Mal sehen, ob alles heute noch klappt ;-)

    N
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    • neubei_ozwei
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    • September 30, 2024

    Danke für die Hinweise. Jetzt klappt’s.

    o2_Solveig
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • October 9, 2024

    Hallo @neubei_ozwei ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Super, dass dir Bumer schon so toll helfen konnte. 
    Danke dafür. 💐
    Schau dich gerne weiter hier bei uns in der Community um. 
    Wie wäre z.B. in unserem News-Bereich mit diesem Artikel

    Gruß, Solveig 

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