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  • February 7, 2026
  • 3 Antworten
  • 31 Aufrufe
T
Besucher:in

Доброго дня,

Я поновив свій контракт вчора близько 12:00.

Відтоді в мене немає сигналу чи мобільного інтернету, і я не отримав електронного листа з підтвердженням (навіть у папці зі спамом).

Чи не могли б ви перевірити:

чи активна моя SIM-картка

чи було завершено внесення змін до договору

і чи електронний лист було надіслано правильно?

Дякую за вашу підтримку

    3 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • February 7, 2026

    Please in german or english

    Guten Tag,

    ich habe gestern gegen 12:00 Uhr meinen Vertrag verlängert.

    Seitdem habe ich weder Empfang noch mobiles Internet und habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten (auch nicht im Spam-Ordner).

    Könnten Sie bitte Folgendes überprüfen:

    ist meine SIM-Karte aktiv?

    wurden die Vertragsänderungen abgeschlossen?

    wurde die E-Mail korrekt versendet?

    Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

    Live long and prosper 🖖
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • February 7, 2026

    ​@Tetiana Volska 

    How exactly did you renew your contract, online or through customer service? Had you cancelled it beforehand?

    o2_Daniela
    • o2_DanielaModeratorin
    • Moderatorin
    • February 8, 2026

    Good evening ​@Tetiana Volska 

    We're glad you found your way to the o2 Community and are registering here - welcome🤗

    As already mentioned here, please share your request with us in German or English. I agree with Bumer's question. Would you like to answer it?

    Best regards
    Daniela

    Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)
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