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Nano SIM benötigt - warum so teuer?!?

N
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Hallo. Ich habe seit 2007 einen O2-Vertrag und genauso alt ist auch meine SIM karte. Es ist noch eine klassische Mini-SIM, mit entsprechend großem Chip.

Nun habe ich ein neues Handy, in das nur Nano-SIM-Karten passen. Zuschneiden geht nicht, da der Chip wie gesagt ein großer ist - ich also den Chip beschneiden müsste. Nun wollte ich mir gerade eine Ersatzkarte bestellen und bekomme angezeigt, dass die EUR 29,99 kosten soll. Das ist doch bitte nicht euer Ernst?

Also ich sehe ja ein, dass Kosten entstehen und bin gerne bereit mich da zu beteiligen. Aber fast 30€ kommt mir doch sehr viel vor. Insbesondere, da man bei anderen Anbietern offenbar kostenlos tauschen kann…

Übersehe ich hier etwas?

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Lösung von o2_Vivian 12 March 2021, 11:19

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21 Antworten

bs0
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Bei den Anbietern, die die SIM kostenlos tauschen, zahlt man die Leistung bereits in der höheren Grundgebühr mit.

Wenn deine bestehende SIM nicht LTE-fähig ist, wird sie kostenlos getauscht.

In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
MXP_Alex
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Hallo @Nussgackl,

ich kann deinen Unmut verstehen. In meinen Augen sind die Kosten auch deutlich zu hoch. Vor etwa einem Jahr wurde der Betrag sogar nochmals um 5 EUR erhöht. 

Leider bleibt dir allerdings nichts anderes übrig. Der SIM-Karten-Tausch in ein anderes Format ist kostenpflichtig.

Eine Ausnahme könnte sein, wenn deine alte SIM-Karte noch nicht LTE-fähig ist, du aber einen Tarif mit LTE hast (das sollte mittlerweile der Fall sein, da 3G in absehbarer Zeit abgeschaltet wird). Die Möglichkeit besteht ggf. bei einer so alten SIM-Karte. Das kann ein o2 Moderator prüfen.

Viele Grüße
Alex

Edit: ​​​​​​@bs0 war schneller.

N
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Danke euch!

Woran erkenne ich die LTE-Fähigkeit?

Sächsin
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@Nussgackl welchen Tarif hast du genau?

Eventuell gibt's auch eine andere Lösung, eine neue SIM zu bekommen.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
N
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Der Vertrag heißt O2 Genion S*

Sächsin
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Ach Gott, ein Tarif ohne Grundgebühr ... dann entweder in einen aktuellen Tarif verlängern und bei der Verlängerung eine kostenlose neue SIM rausholen oder in den sauren Apfel beißen und eine Ersatz-SIM bestellen.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
N
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Ja, danke. Tarifverlängerung sei nicht möglich, sagt mir “mein O2”.

Gibt es eigentlich keine Kundenhotline mehr, wo man mit einem echten Berater sprechen kann? Ich bekomme immer nur den Roboter dran.

V
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Hallo,

immer „Weiter“ sagen bis ein Mensch rangeht.

LG

Edit: deine SIM ist LTE fähig, ab der 2. Jahteshälfte 2005 sind alle Simkarten LTE fähig. Hast PN.

-
o2_Vivian

Hallo @Nussgackl,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Schön, dass du dich schon online umgesehen hast.

Deine SIM-Karte ist bereits LTE-fähig, die kostenfreie Zusendung einer neuen SIM-Karte ist uns daher leider nicht möglich.

Selbstverständlich hast du die Möglichkeit, eine Ersatzkarte zu bestellen für einmalig 29,99 Euro zu bestellen. Sie wird die dann innerhalb der darauffolgenden 3-5 Werktage zugestellt. 

Viele Grüße

Vivian 

 

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Spot
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Benutzerebene 2

Ich möchte mich hier anschließen. Der SIM-Tausch ist prohibitiv teuer. Ein realistischer Preis, der die neue Karte und den Versand abdeckt, wäre ja okay, aber dieser Preis ist wirklich dreist. Bitte überdenkt das mal.

bs0
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Du würdest also lieber mehr Grundgebühr zahlen und dafür die SIM günstiger bekommen, die du vielleicht alle 10 Jahre tauschen musst?

In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
Spot
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Benutzerebene 2

Nein, ich äußere nur einen Wunsch, ich denke, das darf man hier, richtig? Außerdem kommt bei mehreren Verträgen mit jeweils mehreren SIM-Karten da schon einiges zusammen, auch, wenn es nur alle zehn Jahre wäre.

Im Übrigen zahle ich durchaus meinen guten Anteil, weil ich auf dieses Spiel Kündigen, Kündigung zurückziehen, Vertrag verlängern keine Lust habe. Wenn ein Vertrag passt, lasse ich den auch mal zehn Jahre unagetastet laufen.

V
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Hallo @Spot,

brauchst du aktuell eine Ersatz SIM?

LG

-
Spot
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Benutzerebene 2

Ja, und eben eigentlich nicht nur eine… :-)

V
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Hallo @Spot,

hast du mehrere Verträge? Oder geht es um Multicards?

LG

-
Spot
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Benutzerebene 2

Mehrere Verträge jeweils mit Multicards.

V
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Hallo @Spot,

also Connect Tarife?

LG

-
Spot
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Benutzerebene 2

Nein, good old Multicards.

V
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Hallo @Spot,

schade, dann hätte man was machen können.

LG

-
Spot
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Benutzerebene 2

Ah, das wusste ich nicht. Trotzdem danke für den Versuch!

o2_Flo
Benutzerebene 7

Hey @Spot,

tut mir Leid, dass du mit dem Produktportfolio so nicht zufrieden bist. Natürlich kannst du hier Feedback abgeben und wir geben uns auch die größte Mühe es an die richtigen Stellen weiterzuleiten. Unsere Preise sind natürlich so kalkuliert, dass jeder einen Gewinn daraus zieht, ähnlich wie bs0 es weiter oben schon angedeutet hat. Ich kann aber verstehen, dass es dich jetzt im Augenblick ärgert “mehr” für eine Ersatz- oder Multicard zahlen zu müssen. 

Viele Grüße,
Flo

Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo

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