Multicard wird berechnet, obwohl nur eine sim aktiv ist

Hallo,

bei meiner Rechnung ist mir heute aufgefallen das eine Multicard für 10 Euro berechnet wurde.

Ich habe allerdings nur diese eine SIM-Karte aktiv und keine andere.

Wie kann ich das behebe sodass mir hier keine zusätzlichen kosten mehr entstehen ?

mir ist das jetzt erst aufgefallen aber ich habe diese Multikarten schon im Mai oder im Juni Deaktiviert

Grade gesehen habe den Vertrag sogar seid März man ärgere ich mich grade das ich so lange schon so viel bezahle vielleicht kann ja eine hier helfen

Hallo @Pepe1999955

bitte entschuldige die späte Rückmeldung, hier ist gerade einiges los. 😟

Wie ich sehen konnte, wurde die Berechnung inzwischen storniert und die zuviel gezahlten Beträge wieder gutgeschrieben.

Somit sollte alles passen.

Falls du noch weitere Themen hast, die dich beschäftigen, komme gern wieder auf uns zu.

Grüße

Manga

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