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Multicard Störung


Hallo zusammen, 

seit letzter Woche funktionieren meine Multicards nicht mehr richtig: Wenn beide Telefone eingeschaltet sind, klingelt es auf beiden Geräten ganz normal, ich kann aber auf keinem der Geräte ein Gespräch annehmen. Für den Anrufer hört es sich so an, als würde ich das Gespräch nicht annehmen. Ausgehend auf beiden Geräten kein Problem. Wenn ich das Nebengerät ausschalte, kann ich auf dem Hauptgerät wieder Gespräche annehmen. 

Leider konnte mir weder der Chat, noch der Service bei facebook helfen. An der hotline hat man mir geraten auf dem Hauptgerät Voice over LTE auszuschalten, bringt aber auch nix, habe LTE ohnehin nie an. 

Freue mich über Tipps

 

Edit: Verschoben / o2_Flo


3 Antworten

Hallo @jingo ,

 

welches Gerät ist denn Haupt- und oder Zweitgerät?

Kannst du “ kann nicht annehmen” näher beschreiben?

Du drückst oder wischt also wie immer bei einem Anruf und was genau passiert dann (ist die Leitung für dich offen aber es verbindet nicht)?

 

Viele Grüße,

Kurt

Hallo o2_Kurt, Hauptgerät ist ein Sony mit Android 9, Nebengerät ist ein Blackberry mit OS 10. Wenn ich den Anruf durch Wischen annehme, passiert nix. Die Leitung ist dann tot und für den Anrufer hört es sich so an, als würde ich den Anruf nicht annehmen. 

Grüße jingo

Hey @jingo,

schau dir mal bitte diesen Artikel an: Eingehend nicht erreichbar. Falls nichts davon funktionieren sollte, melde dich gerne nochmal!

Viele Grüße,
Flo

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