Hast du die Karte aktiviert?

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Beim Versuch die Karte zu aktivieren bekomme ich immer den Hinweis die eingegeben Daten zu korrigieren oder die Karte über die o2 App zu aktivieren. Weder die eine noch die andere Option funktioniert leider....

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Hallo @BloodyFace87,



magst du deine Rufnummer um die es geht, unter deinen Profil hier im Forum hinterlegen, sodass ich mir deine Kundendaten aufrufen und für dich nachschauen kann?



LG Steffen



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Nummer ist in meinem Profil hinterlegt.



Vielen Dank vorab für die Hilfe.

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Hi @BloodyFace87,



bei der hinterlegten Rufnummer kann ich keine Multicard (auch keine aktivierbare) erkennen.



Hattest du die SIM zugeschickt bekommen oder in einem Shop bekommen (SIMs aus dem Shop muss immer der Shop aktivieren)?



Alternativ einfach über die App eine Multicard bestellen, diese ist in deinem Tarif kostenfrei und in ca. 2-3 Tagen bei dir.



Grüße,



Emanuel



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