Ich habe den Vertrag verlängert und da gibt es keine Multisim mehr also habe ich sie deaktiviert. Warum auch immer wurde meine Hauptsimkarte deaktiviert. Nun keine Anrufe mehr geschweige denn SMS empfangen damit ich wenigstens eine esim bestellen kann. Anrufe empfangen kann ich nur noch über meine Watch
Gelöst
multicard deaktiviert aber es war die Hauptsimkarte
Lösung von o2_Dennis
Hallo
dass nun die falsche Karte deaktiviert ist, ist natürlich sehr ärgerlich. Hast du aber noch Zugriff auf deinen Mein o2 Account? Beim Login sollte dir die Möglichkeit angeboten werden, den Einmalcode auch per E-Mail anzufordern. So könntest du eine neue Karte bestellen, ohne eine SMS empfangen zu müssen.
VG
Dennis
- Profi
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wende dich Dienstag an den Chat oder hast du einen Shop in der Nähe?
- 22179 Antworten
in welchen Tarif hast du verlängert? Und wie hieß dein Tarif vorher? Wie viele SIM-Karten siehst du im Kundenportal unter Preise und Rabatte?
Ich habe von mobil m boost in mobil m plus gewechselt und da gibt es kein connect mehr.
Jetzt nur noch 2 aber in meinen alten Vertrag noch.
- Moderator
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- Lösung
Hallo
dass nun die falsche Karte deaktiviert ist, ist natürlich sehr ärgerlich. Hast du aber noch Zugriff auf deinen Mein o2 Account? Beim Login sollte dir die Möglichkeit angeboten werden, den Einmalcode auch per E-Mail anzufordern. So könntest du eine neue Karte bestellen, ohne eine SMS empfangen zu müssen.
VG
Dennis
- 22179 Antworten
Jetzt nur noch 2 aber in meinen alten Vertrag noch.
was soll das heißen? Im alten Vertrag 2 und im neuen nur noch eine? Nur weil Connect wegfällt, wird keine Multicard deaktiviert.
- 25596 Antworten
Wenn du 2 SIM hattest und eine von dir deaktiviert wurde, dann nutze die 2. SIM.
Edit:
Wenn eine SIM deaktiviert wird, geht der SMS-Empfang normalerweise auf die bestehende SIM über.
Guten Morgen... geht ja nicht. Ich weiss nicht wie ich das jetzt erklären soll... Die eine ist meine galaxy watch( Connectcard) eigentlich nur eine Esim. Bei den anderen beiden stand esim. Aber die Watch hatte drunter Plastik card zu stehen . Ich habe für meine watch keine Karte und diese war auch die einzige die ich nicht löschen konnte. Bei Insta wurde mir gesagt ich hätte die unter Multicard nicht mal sehen geschweige denn bearbeiten können. Nur Pin und puk oder Sim bestellen. Leider muss ich sagen das das alles bei Vodafone einfacher war auch das reaktivieren einer esim oder aktivieren. Aber trotzdem danke. Karte ist bestellt
- Moderatorin
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Hallo
hast du die bestellter SIM-Karte schon erhalten ?
Ist dann alles wieder wo, wie gewünscht ?
Gruß, Solveig
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