Hallo,



ich möchte mein Multicard, also die zweite SIM-Karte auf meinem Konto deaktivieren und kündigen, weil ich sie nicht mehr brauche. Die Deaktivierung auf der Profilseite geht nicht, bzw. ich kann die Karte nicht auswählen. Im O2 Shop wurde mir gesagt, dass ich O2 erstmal einen Brief schreiben muss und danach kriege ich einen Anruf von euch, um die Karte komplett zu deaktivieren. Ich kann aber die richtige Anschrift nicht finden. Ich bin mir auch nicht sicher, ob es per Live Chat geht, denn mir stehen nur Vertragsverlängerung und Neuvertrag zur Auswahl. Ich habe aber gesehen, dass das auch in der Community erledigt werden kann. Können Sie mir helfen?



Grüße