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multicard abbestellen

  • Juli 24, 2026 12:10 PM UTC
  • 5 Antworten
  • 42 Aufrufe
Besucher:in

Ich erhalte bei dem Versuch meine multicard zu kündigen eine Fehlermeldung über technische Probleme. Können sie bitte die multicard mit den End-Nummern  xxxxxx617734 manuell kündigen. Diese benötige ich nicht mehr und möchte dafür auch zukünftig nicht zahlen.

5 Antworten

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  • MSpringMentor:in
  • Mentor:in
  • Juli 24, 2026 12:13 PM UTC

​@Ulfriede 

Erscheint diese Fehlermeldung in der O2 App UND/ODER über die Mein O2-Website?

Besucher:in
  • Ulfriede
  • Autor
  • Besucher:in
  • Juli 24, 2026 12:14 PM UTC

Bei beiden 

Mentor:in
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  • MSpringMentor:in
  • Mentor:in
  • Juli 24, 2026 12:21 PM UTC

Okay, dann machst du es absolut richtig. Warte auf einen Moderator oder wende dich an den Kundenchat.

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • Juli 24, 2026 12:57 PM UTC

    Hallo ​@Ulfriede,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

    Die betreffende Multicard ist bereits über das Kundenportal deaktiviert worden. Eine Bestätigung wurde ebenfalls an dich versendet. 

    Lass uns gerne wissen, wenn dazu noch Fragen offen sind. 

    Viele Grüße

    Giulia 

    Hat ein Beitrag deine Frage beantwortet? Dann markiere ihn gerne als Lösung und hinterlasse ein Gefällt mir
      Bumer
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      • BumerLegende
      • Juli 24, 2026 9:09 PM UTC

      ​@Ulfriede 

      Die betreffende Multicard ist bereits über das Kundenportal deaktiviert worden.

      wahrscheinlich warst du im ersten Versuch nicht mit Vertragszuordnung angemeldet, denn genau dann gibt es eine Fehlermeldung!

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