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multicard abbestellen

  • July 24, 2026
  • 5 Antworten
  • 22 Aufrufe
U
Besucher:in

Ich erhalte bei dem Versuch meine multicard zu kündigen eine Fehlermeldung über technische Probleme. Können sie bitte die multicard mit den End-Nummern  xxxxxx617734 manuell kündigen. Diese benötige ich nicht mehr und möchte dafür auch zukünftig nicht zahlen.

5 Antworten

M
Mentor:in
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  • MSpringMentor:in
  • Mentor:in
  • July 24, 2026

​@Ulfriede 

Erscheint diese Fehlermeldung in der O2 App UND/ODER über die Mein O2-Website?

U
Besucher:in
  • Ulfriede
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 24, 2026

Bei beiden 

M
Mentor:in
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  • MSpringMentor:in
  • Mentor:in
  • July 24, 2026

Okay, dann machst du es absolut richtig. Warte auf einen Moderator oder wende dich an den Kundenchat.

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • July 24, 2026

    Hallo ​@Ulfriede,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

    Die betreffende Multicard ist bereits über das Kundenportal deaktiviert worden. Eine Bestätigung wurde ebenfalls an dich versendet. 

    Lass uns gerne wissen, wenn dazu noch Fragen offen sind. 

    Viele Grüße

    Giulia 

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      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • July 24, 2026

      ​@Ulfriede 

      Die betreffende Multicard ist bereits über das Kundenportal deaktiviert worden.

      wahrscheinlich warst du im ersten Versuch nicht mit Vertragszuordnung angemeldet, denn genau dann gibt es eine Fehlermeldung!

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