Multi- und Datacards lassen sich nicht löschen

Ist dein Vertrag vorsorglich gekündigt?

Ja, mein Vertrag ist gekündigt, nun kam aber ein gutes Angebot über die App rein.

Das ist der Grund warum du sie nicht deaktivieren kannst. In welchen Tarif möchtest du denn verlängern?

In den mobile Limited on demand oder max mit 300mbit. Jetzt stand irgendwo, ich finde es tatsächlich gerade nicht wieder (vielleicht auch in Corporate benefits) dass Datacards deaktiviert werden und Multicards berechnet werden, daher ging ich davon aus, diese vorher noch löschen zu können.

Genau, die Datacards werden beim Tarifwechsel automatisch deaktiviert, zusätzliche Multicards nicht. Warte hier auf einen Mitarbeiter und nenne noch die letzten 3 Ziffern der SIM-Kartennummern, welche deaktiviert werden sollen.

Alles klar, danke schonmal 

Hallo ​@Zwobby ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Magst du bitte kurz die letzten 3 Ziffern der Sim-Karte nennen, die deaktiviert werden sollen ? 
Dann werden wir das für dich machen.
Gruß, Sovleig 

Danke für die Hilfe, hier kann tatsächlich zu, ich hab es so lösen können. Danke an alle 

​@Zwobby Danke für dein Feedback. Super, dass du deine Multi - und Datacards nun erfolgreich deaktivieren konntest.

Melde dich gern jederzeit wieder hier, wenn wir unterstützen können.

Lieben Gruß, Kathi