Mulicard beim Aktivieren abgeschossen

Bitte die Bestellung vom 30.9. löschen und den Stand des Auftrages vom 7.10. hinterlegen. Dankeschön.

Hast du das auch im Chat so gesagt?

Es war nur Aura dran, kam nicht zu einem Mitarbeiter

Alles klar.

Neue Multikarte geliefert , Endzahl 7382 lässt sich schon wieder nicht aktivieren, ist auch nicht im

System ersichtlich, auch nach einer Stunde in der Hotline. Bitte um Hilfe. Dankeschön 

Leider weiß ich und der KD nicht weiter. Auch die zweite Multikarte ging nicht zu aktivieren. Zwei zugeschickt und keine war im System hinterlegt.

Bitte um Hilfe und kein Gedönse. 

Edit o2_Gerrit 20.10.2026 Doppelpost

Vielleicht ist es einfacher wenn du nicht immer weitere zusammenhangslose Topics eröffnest. Wenn eine Karte keine Zuordnung hat kann diese nicht aktiviert werden. Dann muss eine neue bestellt werden.

Die Frage ist was ist zwischen Bestellen und Ankunft der Karte passiert.

Zum Beispiel eine Portierung, ein Tarifwechsel/Vertragsverlängerung oder Widerruf kann eine Karte aus dem System nehmen... das fehlt al,es hier in dem Beitrag.

Mods zur Info hier wird eine Anfrage quer im Forum verteilt 

Edit o2_Gerrit 20.10.2026 Antwort auf Doppelpost

Leider gestellt der KD immer neue Karten, die sich aber nicht aktivieren lassen. Es ist jetzt die dritte unterwegs. 

Edit o2_Gerrit 20.10.2026 Doppelpost

Seit dem 30.09.26 versuche ich die bestellte Multicard zu Vertrag RN ….599 zu aktivieren.

Leidet gelingt es nicht dem KD oder mir online.

Seit dem diese Meldung: 

Ihr Auftrag ist noch in Bearbeitung. Dieser Vorgang kann in Einzelfällen bis zu 48 Stunden dauern.

Die zwei zugesendeten Simkarten wären im System bei Nachfrage nicht sichtbar.

Nach vielen Versuchen und vielleicht mindestens 12 Stunden Telefonate sehe ich meine Möglichkeit eingeschränkt. 
 

Bitte um Hilfe. 

Edit o2_Gerrit 20.10.2026 Doppelpost

Bitte nicht mehrfach 

Edit o2_Gerrit 20.10.2026 Antwort auf Doppelpost

Dann bitte eine Lösung. 

Edit o2_Gerrit 20.10.2026 Doppelpost

Ja, aber dann nur in einem Beitrag 🤷🏼‍♂️😉

PS. @Mods inzwischen schon das 3. Topic

Edit o2_Gerrit 20.10.2026 Antwort auf Doppelpost

Hallo ​@schedewitz1,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Das ist schade, wenn sich die dir zugesandten SIM karten nicht aktivieren lassen.

Ich sehe, dass für die Aktivierung der vor gut zwei Wochen versandten Multicard-SIM Karte von unserer Kundenbetreuung ein Störungsticket erstellt wurde und dass dieses auch weiterhin in Bearbeitung durch unsere Technik ist.

Viele Grüße,

Gerrit

Dankeschön, für die Antwort. Und Entschuldigung an die ganzen unfehlbaren Profis! 
Ich hoffe es klappt einmal noch.

ich weiß nicht, ob es einen Einfluss darauf hat, aber ich habe die Mitnahme meiner alten FN Nummer aus dem DSL Vertrag beantragt, diese soll auf den Anschluss….599 geschalten werden und die bestehende FN Nummer von O2 ersetzen.

Die Schaltung ist für den 2.11.26 vorgesehen. 
Eine sachliche Antwort reicht aus! 
VG. 
 

Bitte erstelle zu einem Anliegen, der besseren Übersichtlichkeit wegen, nur einen Beitrag, ​@schedewitz1.

Eine Änderung mit der zu deinem Vertrag hin portierten Festnetznummer kommt ja erst in Zukunft, so kann der Vorgang noch keine Auswirkungen auf deinen Vertrag haben.

Was passiert denn, wenn du die SIM Karte online aktivieren möchtest?

Sichtbar ist die der Auftrag der am 16.10. versandten SIM Karte.

Viele Grüße,

Gerrit

Auf der Seite unter Bestellung kommt dass es 48 Stunden dauert. Aber das schon seit 30.09. Gibt es eine andere Seite? Ich bekomme immer die Auskunft, dass die Karten alles storniert sind Ich bin für jeden Tipp dankbar! 

Auf der Seite unter Bestellung kommt dass es 48 Stunden dauert.

weil bei dir ein Auftrag *hängt*!

Dann sollte der Hänger beseitigt werden. 

Ab jetzt stehen 3 Karten in der Bestellliste und keine kann aktiviert werden. 
Ich habe doch darauf keinerlei Einfluss, ich kann doch hier garnicht etwas falsch machen. Bitte um Hilfe! 

Hallo ihr gescheiten Profis, die dritte Multikarte geht auch nicht zu aktivieren.

Was ist denn mit o2 los, ihr schickt mir 3 Karten und keine geht zu aktivieren.

Vermutlich liegt bestimmt das Problem bei mir, Zuviel doppelt geschrieben und so. Super! 

Alos der dritte Versuch hat die Endnummer 5003, oder sind wir jetz bei verstehen sie Spaß. 

Bitte um Hilfe beim Aktivieren. 

jeder weitere Beitrag verzögert die Bearbeitung,

damit rutscht du wieder ans Ende der Bearbeitungsliste,

pushen bringt also  nix

Und was auch ge auso kontraproduktiv ist ein Anliegen im Forum zu verteilen. 

Wenn Karten nicht aktiviert werden können dann ist sicher auch der mit mit im Spiel.

Ich selbst habe es auch geschafft das erst die 3. Ersatzkarte aktiviert werden konnte. Eine davon weil ich die Finger nicht sillhalten konnte.