Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Meine SIM-Karte ist verloren

  • March 13, 2023
  • 4 Antworten
  • 94 Aufrufe

Meine SIM-Karte ist verloren

Ich möchte eine neue SIM-Karte mit der gleichen Nummer dafür bestellen

Prepaid-Rufnummer 4917***

Repaid-Kartennummer 894922***

Adresse ***

Nachname B***

Vorname M***

***@***.com

 

Edit: o2_Dennis 13.03.23 / 20:27 Uhr / Persönliche Daten gekürzt und Screenshot entfernt

Lösung von o2_Dennis

Hallo @Mesutcan73,

es ist wirklich wichtig darauf zu achten, dass du hier im öffentlichen Bereich keine persönlichen Daten postest. Wenn du eine neue Karte benötigst, kannst du das online in deinem Mein o2 Bereich veranlassen. Oder ist dir der Zugang dorthin nicht möglich?

Hattest du für die verloren gegangene Karte bereits eine Sperrung veranlasst?

VG
Dennis

4 Antworten

  • March 13, 2023

@Mesutcan73

hier ist alles weltweit öffentlich.

 

Meine SIM-Karte ist verloren

Ich möchte eine neue SIM-Karte mit der gleichen Nummer dafür bestellen


der Giuseppe
Legende

Hallo,

zuerst musst du all deine persönliche Daten entfernen, da dass Forum.öffentlich ist.

Sofern du dringend eine neue Karte benötigst, solltest du den Kundenservice kontaktieren, denn hier kann es einige Tage dauern, bis sich die Moderation meldet. Und die Karte sollte auch sofort gesperrt werden, damit kein Unfug getrieben wird, dessen Verantwortung du bis zur Sperre trägst.

Grüße


  • March 13, 2023

Wenn man sich vorher bei Mein o2 mit der Mobilfunknummer registriert hat, kann man eine Ersatzkarte bestellen und bei der Angabe “SIM Karte verloren” wird die SIM auch in wenigen Minuten gesperrt.

 

Man sollte aber die Anschrift kontrollieren und diese bei Bedarf vorher ändern.


o2_Dennis
  • Moderator
  • Lösung
  • March 13, 2023

Hallo @Mesutcan73,

es ist wirklich wichtig darauf zu achten, dass du hier im öffentlichen Bereich keine persönlichen Daten postest. Wenn du eine neue Karte benötigst, kannst du das online in deinem Mein o2 Bereich veranlassen. Oder ist dir der Zugang dorthin nicht möglich?

Hattest du für die verloren gegangene Karte bereits eine Sperrung veranlasst?

VG
Dennis