Meine SIM-Karte ist nicht aktiv

Magst du bitte erläutern, was genau dein Problem ist? 

Neuvertrag und Simkarte nicht aktiviert oder Simkarte gesperrt, weil Rechnung nicht bezahlt? 

Beim ersten Mal wusste ich nicht, dass ich 39 Euro bezahlen muss, nach 2 Monaten wurde ich benachrichtigt und gestern hat er 39 Euro bezahlt, aber meine SIM-Karte hat aufgrund der Nichtbezahlung der Rechnung immer noch keine Antenne.

Hallo @Mohsendastani1996 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Wir werden uns das gerne einmal anschauen.. Würde es dir vielleicht helfen wenn wir die Konversation in englisch führen würden?

Schöne Grüße, Sven

Hallo, wie kann ich mit dem Betreiber kommunizieren?

Hallo @Mohsendastani1996,

du kannst gerne hier mit uns schreiben, oder dich alternativ natürlich auch an unsere anderen Kontaktmöglichkeiten wenden.

Wenn wir dir hier weiterhelfen sollen, beschreibe dein Anliegen bitte einmal genauer.

Viele Grüße

Giulia

Hallo @Mohsendastani1996 ,
konntest du dein Anliegen klären und nutzt du die SIM-Karte inzwischen ? 
Gruß, Solveig