Meine SIM-Karte ist gesperrt

​@WaitForh86 

Welche Ansage kommt wenn man deine Rufnummer anruft?

​@poales Es stimmt, ich habe seit Anfang Sommer nicht bezahlt und konnte erst Anfang Oktober bezahlen, da meine Bank das Geld nicht von O2 abbuchen konnte. Ich habe dieses Problem zu spät gelöst.

Wofür habe ich dann 16,66 Euro bezahlt, wenn die SIM-Karte gesperrt ist?

​@WaitForh86 

hast du eine Kündigung bekommen?

Kannst du die Rechnungen einsehen?

​@poales Ja, ich habe Zugriff auf diese Informationen und auf die Konten. Ich habe Screenshots gemacht. Ich muss die Nummer wiederherstellen, da sie mit meinem Online-Konto bei AOK verknüpft ist. Was soll ich in dieser Situation tun? Ich habe Internet, aber einen anderen Anbieter. Ich habe verstanden, dass es nicht möglich ist, den Vertrag und die Nummer wiederherzustellen?

​@WaitForh86 

wenn du eine Kündigung bekommen hast,

kannst du die Rufnummer trotzdem noch 90 Tage nach der Deaktivierung portieren,

z.b. auf eine prepaid SIM-Karte

wenn du dich an die Krankenkasse wendest,

kannst du dort sicherlich auch die Rufnummer ändern,

wenn du in ein Büro vor Ort gehst.

Hallo ​@WaitForh86 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du dich hier bei uns meldest.

Der Vertrag ist seit Oktober gekündigt, es ging nur noch um die Restsumme, die bis zu dem Zeitpunkt gefordert wurde.

poales hat recht, du kannst die Nummer noch portieren. Eine Reaktivierung ist zum jetzigen Zeitpunkt nicht mehr möglich.

Bedauere.

Grüße und Danke an alle User, die geholfen haben.

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