Meine neue sim karte lässt sich nicht aktivieren

​@o2_Maria ja genau, gestern wurde meine karte aktiviert, danke an alle die an der Unterstützung mitgewirkt haben. 

LG 

Hallo ​@ReiniDerWemser ,

das hört sich doch super an.
Danke für deine schnelle Rückmeldung.

Schön, dass es doch noch zeitnah geklappt hat mit der Aktivierung.

Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast.

Viele Grüße Maria

Ich habe seit gestern das gleiche Problem, habe zwei neue Simkarten für meine Kinder, die erste ist aktiviert, die zweite nicht, habe dreimal bei Kundenservice angerufen, beim ersten Mal sollte ich weitergeleitet werden, nach einer Minute Stille wurde einfach aufgelegt, beim zweiten hatte ich tatsächlich das Gefühl, dass man mir helfen wollte, aber es gab wohl ein technisches Problem und ich sollte nach einer Stunde wieder anrufen, bei dem Anruf wurde ich dann mit wir rufen sie zurück abgewimmelt. 
Inzwischen komme ich nicht mal mehr auf die o2-Startseite sondern erhalte folgenden Fehler:

Meine Kinder sollen zu ihrem Geburtstag jeder eine Uhr erhalten, die nur mit SIM aktivierst ist, im Moment kann ich nur einer von beiden eine schenken, richtig klasse…

Hallo ​@MumofTwins,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Oh je, das ist natürlich mega ärgerlich, wenn nur die eine SIM-Karte rechtzeitig funktioniert. Wann ist denn der Geburtstag deiner Kinder?

Es ist hier bei der Aktivierung der einen SIM-Karte leider zu einem technischen Fehler gekommen, der für die Verzögerung verantwortlich ist.

Unsere Mitarbeiter von der technischen Abteilung haben den Fall bereits in Arbeit und ich bin sicher, dass die zweite Karte dann auch schnell aktiviert sein wird.

Beschleunigen können wir allerdings nichts, leider müssen wir noch um ein wenig Geduld bitten. 

Viele Grüße

Giulia

​@o2_Giulia Um alles rechtzeitig fertig zu bekommen wäre es schon erforderlich, wenn die SIM bis spätestens Mittwoch aktiviert ist.

Ich verstehe aber auch nicht wieso ich nicht mehr richtig in mein Konto komme.

Hallo ​@MumofTwins ,

Ich wollte mich nach dem Stand erkundigen. Ist die zweite SIM mittlerweile aktiviert worden? Ich hoffe, dass es trotz allem einen schönen Geburtstag für deine beiden gab 💐

Bekommst du noch immer eine Fehlermeldung beim Loginversuch?

LG, Rebecca