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Mein SIM ist nicht angekommen

  • September 7, 2026
  • 5 Antworten
  • 41 Aufrufe

Habe am 03.09 2026 einen Neuvertrag abgeschlossen (PS5 und Mobile L plus ). Ps5 ist  bereits eingetroffen, die dazugehörige SIM Karte allerdings nicht obwohl auf der Lieferschein stand,  Was kann ich tun?

 

Auftragnummer : xxx

Ich habe nur diese wilkommens Pappe erhalten auch geknickt aber aber war auch keine SIM drinne 

 

edit o2_Manga: verschoben von Meino2 zu o2 SIM-Karte: Bestellung und Aktivierung.

 

5 Antworten

Bumer
Legende
  • September 8, 2026

Die SIM-Karte wird separat per Brief versendet, und kann auch schon mal 14 Tage unterwegs sein! Warte bitte ab.


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 12, 2026

Aber ein Email kam schon, wo stand dass ich die karte aktivieren soll usw.... Aber wie wenn ich keine Karte habe, Kundenservice meinte vor 1 Woche dass die Karte noch im bearbeitung Status ist irgendwie.... 


Bumer
Legende
  • September 12, 2026

Tipp: aktiviere sie, und anschließend gehst du in einen o2 Shop und lässt dir eine Ersatz SIM-Karte mitgeben. Die Kosten dafür wird dir sicherlich hier ein o2 Mitarbeiter gutschreiben. Aber Achtung, für den SIM Tausch wird nichts vor Ort bezahlt.


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 12, 2026

Ich kann nicht aktivieren da ich weder die Nummer bekommen habe noch die Unterlagen dazu :(

 

Nur das Gerät ist angekommen 


Bumer
Legende
  • September 12, 2026

Aber ein Email kam schon, wo stand dass ich die karte aktivieren soll.

steht dort nicht die SIM-Kartennummer drin?