Die Lieferung kommt per Brief und dauert 3 bis 5 Werktage. Man kann den Brief nicht nachverfolgen.

Deine Rufnummer ist gerade weltweit sichtbar.

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okay danke. Wie kann ich bitte meine Nachricht löschen oder ändern? Ich wusste nicht, dass die Nachricht öffentlich war

Kannst du jetzt nicht mehr, geht nur innerhalb einer Stunde. Ein o2 Mitarbeiter wird sie löschen.

Hallo @Maela Watson und herzlich willkommen in der o2 Community.

Wenn du am 17. eine neue SIM-Karte bestellt hast, wird die SIM-Karte an die Kontaktadresse geliefert, die zu diesem Zeitpunkt hinterlegt ist. Falls du gerade die Kontaktadresse geändert hast, ist der Versand der SIM-Karte für 14 Tage gesperrt. Wenn du möchtest, kann ich dein Kundenkonto überprüfen, ob die Bestellung korrekt hinterlegt ist. Möchtest du das?

Liebe Grüße, Maren 

Ja, gerne, ich möchte, dass Sie überprüfen, ob die SIM-Karte an die neue Adresse gesendet wurde. Danke

Hallo @Maela Watson ,

um in dein Kundenkonto schauen zu können, benötige ich ein paar Angaben von dir. Daher habe ich dir eine private Nachricht von o2_Support geschickt. Bitte antworte darauf. Sobald du das erledigt hast, melde dich bitte hier im Thread wieder zurück.

Liebe Grüße, Maren 

Hallo @Maela Watson ,

da du nicht geantwortet hast, gehe ich davon aus, dass du keine weitere Hilfe benötigst. Falls du doch noch Hilfe benötigst, kannst du dich jederzeit erneut melden.

Liebe Grüße, Maren