Moin liebe O2 Community,

hoffentlich kann einer von euch mir helfen, da die Hotline von O2 leider nichts taugt.

Mein Problem, ich habe am 04.12 einen neuen Vertrag bei O2 abgeschlossen und warte nun auf das Paket, es wurde versucht am 12.01 zuzustellen, allerdings war keiner bei mir zuhause, hatte allerdings eine Karte von DHL bei mir im Briefkasten, wo ich das Paket abzuholen habe.

Das Paket wurde ohne Info von O2 wieder zurück retourniert und seitdem versuche ich eine Auskunft zu erlangen, wann ich mein Paket bekomme, hatte jemand von euch auch das Problem? wenn ja, an wen muss ich mich wenden oder habe ich das Recht vom Vertrag zurückzutreten, da man die Vertragsbedingungen somit nicht erfüllt, lt. O2 sollten es 4-5 Wochen dauern, nun sind es knapp 7 Wochen. 

Danke.