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Kundenkennzahl


  • Neuling
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Hallo zusammen, 

Da ich mein Handy verloren habe, möchte ich eine neue Sim karte beantragen. Allerdings finde ich meine persönliche Kundenkennzahl nicht. Ich hab sowohl telefonisch, als auch schriftlich eine neue Kundenkennzahl beantragt  aber seit einer Woche keine Post erhalten. Telefonisch komm ich ohne Kundenkennzahl keinen richtigen Mitarbeiter ans Telefon.

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Lösung von Vilureef 22 November 2022, 21:25

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7 Antworten

Hallo,

kannst du die SIM nicht über „Mein O₂“ bestellen?

LG

Da komm ich leider auch nicht mehr rein. 

Hallo,

was heißt nicht mehr?

LG

Ich hab mein Passwort vergessen und kann es ohne mein Handy auch nicht zurücksetzen! 

Hallo,

dann gehe in einen O₂ Shop, dort teilt man dir deine PKK mit. Ausweis nicht vergessen mitzunehmen.

LG

Ok, danke!

Hallo @Jo8 ,

konntest du dir über den Shop deine Kennzahl mitteilen lassen?
Oder sollen wir sie dir per Post zusenden?

Liebe Grüße Maria

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