kostenlose sim-kartentausch 29.99

Guten Abend ​@wohhi,

ich kann gut nachvollziehen, wie frustrierend diese Situation für dich ist – gerade, wenn man das Gefühl hat, alle relevanten Informationen bereits vollständig bereitgestellt zu haben und keine Klärung bekommt.  Verständlich, dass dadurch der Eindruck entsteht, dein Anliegen würde unnötig verzögert oder nicht ernst genommen – das ist keinesfalls unsere Absicht. Vielen Dank für deine Geduld trotz der Umstände. Ich habe mir das erneut angesehen und die entsprechende Berechnung gefunden. Über den Betrag habe ich eine Gutschrift veranlasst. Diese findest du auf der nächsten Rechnung unter “Guthaben & Vergünstigungen” und wird auch mit dieser verrechnet.  Passt das so für dich?

Viele Grüße
Daniela

Hallo ​@wohhi,

ich wollte mich kurz bei dir erkundigen, ob dir die Antworten hier weitergeholfen haben und damit alles passt? Falls sich weitere Fragen ergeben, melde dich jederzeit wieder hier bei uns😊

Viele Grüße
Daniela

Moin, ich bekomme seit zwei drei Tagen keinerlei Infos mehr von 80112, und seit heute kann ich auch nicht nachbuchen, die Nachbuchung funktioniert nicht, bitte händisch freischalten, danke, dachte vielleicht liegt das an der Karte und habe jetzt die Ersatzkarte aktiviert... um die es im Vorfeld ging... Eine Option in der App zum nachbuchen sehe ich nicht.. 

Lasse im Chat dein Datenvolumen zurücksetzen!

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Nutze den Edge Browser für den Link!

Hallo ​@wohhi ,
wie sieht es denn inzwischen mit der Nachbuchung aus ? 
Aktuell klappt es, oder ? 
Gruß, Solveig 

Bei mir wird ebenfalls angezeigt, dass ich kostenlos auf 5G SA upgraden kann. Da ich jedoch eine eSIM nutze, wird mir diese Option dort nicht angeboten. Wenn ich stattdessen eine normale SIM-Karte auswählen möchte, wird mir eine Gebühr von 29,99 € angezeigt.

Erledigt: neue eSim zeigt 5G SA an, obwohl beim Bestellen stand, dass die Technik nicht mit eSim möglich ist 

Hallo ​@yenerd, vielen Dank, dass du uns hier geschrieben hast.

Dass die eSIM 5G kann und anzeigt freut mich sehr, somit ist ein Tausch nicht nötig. 🙂

Viele Grüße, Ines.