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Kostenlose Multicard defekt

  • December 28, 2019
  • 1 Antwort
  • 96 Aufrufe
El_Presidente
Besucher:in

Hallo, meine Multicard (endet auf 5717) funktioniert nicht mehr. Getestet habe ich sie jetzt in 3 Handys aber es wird so angezeigt, als wäre gar keine SIM eingelegt. 😢

In der O2 App habe ich leider nur die Möglichkeit gefunden, die SIM aufgrund von Verlust oder Diebstahl zu sperren. Eine Möglichkeit die defekte nur umzutauschen wird mir aber nicht angezeigt. Gibt es eine Möglichkeit, kostenlosen Ersatz zu bekommen? Muss ichddazu die Hotline anrufen? Ich würde die Multicard gerne im alten Handy als Zweitgerät nutzen.

 

Beste Grüße

 

EP

Lösung von Sandroschubert

Deaktiviere einfach die kaputte Multicard und bestelle dann eine neue. Da geht unter dem Punkt Gerät hinzufügen. Du kannst auch die kaputte Multicard kostenpflichtig ersetzen lassen.

    1 Antwort

    Sandroschubert
    Legende

    Deaktiviere einfach die kaputte Multicard und bestelle dann eine neue. Da geht unter dem Punkt Gerät hinzufügen. Du kannst auch die kaputte Multicard kostenpflichtig ersetzen lassen.

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
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