könnt ihr esim bitte per mail schicken und nicht per post denn doet zu lange

Das haut nicht hin, da

• hier kaum der Vertrag zu finden sein wird
• keine Aufträge von Dritten angenommen werden dürfen
• die DSGVO dabei im Weg ist
• und Telefonica diese Dinge grundsätzlich so aus Sicherheitsgründen macht.

😉

Da muss ich Klaus Recht geben, mir geht es auch so. Ich muss auch warten. Ich hätte gern, muss aber auch auf die Unterlagen warten..,ist leider so 

Ja aber bin ab Freitag in Urlaub hoffe Sim Karte kommt Donnerstag an. 

Gehe mit deiner Frau in einen o2 Shop, dort sollte man euch sofort on Air bringen.

Hallo ​@Stefan432818,

wie ich sehe, hat man dir hier schon die richtigen Hinweise geben können. Einen Versand des QR-Codes per Mail können wir dir leider nicht anbieten. Sollte es zeitlich nun aber eng werden, kann der abschließende Tipp von Bumer hilfreich sein. 

VG
Dennis

Dankeschön für die Info schade kein so guter Service von o2 bin etwas enttäuscht. 

Wünsche dennoch einen schönen Abend. 

Geht auch der o2 laden und Friends in Rösrath oder muss es original o2 Shop sein denn gibt hier leider keinen 

Probiere es.

​@Stefan432818 Was hat das mit Service zu tun wenn aus Sicherheitsgründen keine QR-Codes per Mail versand werden?

Hallo ​@Stefan432818,
ich kann deine Enttäuschung verstehen. Per E-Mail ginge es natürlich schneller, dass stimmt. Der Versand des QR Codes kann aus Sicherheitsgründen nur per Post erfolgen. Hast du dich denn schon mit einem o2 Shop in deiner Nähe in Verbindung gesetzt und konnte man dir von dort aus helfen?
Liebe Grüße Bianca

Leider konnte da keiner helfen er meinte es wäre kein Auftrag zu sehen auf Frau M.

Euer WhatsApp Chat geht leider auch nicht. 

Edit o2_Kathi 11.09.25 Nachnamen aus Datenschutzgründen entfernt

Dann fordere einen QR Code per Post an.

Über welche Seite denn? Link? 

Im Kundenportal vom Vertrag deiner Frau.

Haben keinen Link bekommen. Zum Auftrag bisher. 

Was für einen Link?

Guten Tag,

Ihre Bestellung ist am 08.09.2025 bei uns eingegangen. In Kürze erhalten Sie eine zweite E-Mail mit Informationen zum weiteren Vorgehen. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht Ihrer Bestelldaten.

Artikelübersicht

Artikel Monatlich Einmalig

O₂ Mobilfunkvertrag

O2 Mobile Unlimited on Demand Flex

Mindestvertragslaufzeit: keine

SIM-Kartentyp: eSIM Profil 

49,99 €

Anschlusskosten 9,99 €

Gesamtkosten monatlich einmalig

Alle Preise inkl. der gesetzlichen MwSt. 19,99 € 9,99 €

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Mehr kam nicht. 

Ah, es geht um einen Neuvertrag, dann warte den Versand ab.

Ja genau. Aber es stand in E-Mail es gibt weitere Infos. Kam aber seid Montag nichts mehr an! 

Gucke im Spam Ordner, wenn dort ebenfalls nichts ist, rufe die Bestellhotline an.

Ok

Moin ​@Stefan432818 🙂

Super, dass hier so ein guter Austausch stattgefunden hat und danke an Bumer für die Unterstützung. Konntest du schon mehr zum Neuvertrag an unserer Bestell-Hotline erfahren?

Ist unterwegs würde mir gesagt kann 5 Tage dauern da gerade auch Post in Rösrath schlecht ausliefert haben zu wenig Personal, und viele Mitarbeiter krank wurde mir vom Postmann letztens gesagt liefern nur alle paar Tage Briefe aus Pakete haben Priorität, sagte man mir.