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Keine Verifizierungsmails nach Sim-Karten-Wechsel

  • February 11, 2026
  • 2 Antworten
  • 18 Aufrufe
L
Besucher:in

Hallo,

ich habe folgendes Problem: Ich habe mein Handy verloren und vor zwei Tagen eine neue SIM-Karte (und Handy, Google Pixel 10) bekommen. Die alte Karte wurde vorher gesperrt.

Nun stelle ich fest, dass ich keine Verifizierungs-SMS erhalte. Normale SMS von Kontakten kommen an. 

Ich war schon im O2-Shop, dort wurden alle Einstellungen kontrolliert - es wurde keine Ursache gefunden, auch bei der technischen Hotline von O2 nicht. 

Ich kann aktuell keine Apps mit SMS-Verifizierung einrichten, was wirklich problematisch für mich ist.

Ich habe zu diesem Problem schon mehrere Beiträge hier gefunden, allerdings gab es nie eine Lösung dazu. Woran liegt es denn und wie kann es behoben werden?

LG Lara

    2 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • February 12, 2026

    Die Sicherheitsbenachrichtigungen sollten innerhalb der nächsten 72 Stunden wieder funktionieren. Warte einfach ab.

      o2_Kathi
      • o2_KathiModeratorin
      • Moderatorin
      • February 12, 2026

      Guten Morgen ​@lara-ava,

      super, dass du hier bei uns vorbeischaust 🙂 Auch wenn der Anlass dazu ärgerlich ist.

      Ich verstehe, dass du es dringend benötigst. Man hat ja so einige Apps, die damit verbunden sind. Bumer hat Recht, die SMS-Verifizierungen sollten dich nun bald wieder erreichen. Dann kommen alle automatisch direkt nacheinander bei dir an. Das können wir leider nicht beeinflussen und nur um Geduld bitten. Berichte hier gerne, wenn es wieder klappt. 

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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