Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Keine Rufnummernmitnahme bei Prepaid Jahrestarif?

  • Juli 14, 2025 1:28 PM UTC
  • 4 Antworten
  • 77 Aufrufe

Forum|alt.badge.img

Ich will zu O2 wechseln und zwar vom Aldi Prepaid Jahrestarif zum O2 Prepaid Jahrestarif.

Dabei will ich meine Rufnummer von Aldi mitnehmen.

Laut der O2 Webseite kann ich das direkt im Bestellprozess machen.

Aber im Bestellprozess wird keine solche Option angegeben.

Ich habe es mehrfach versucht und bin bis zum letzten "Jetzt bestellen" gekommen – keine Option zur Rufnummernmitnahme.

Im Web habe ich einen Screenshot gesehen, wie das aussieht und wo man im Bestellprozess sein Kreuzchen machen muss. Aber das wird nicht angezeigt.

Stimmt das nicht mehr, dass das im Bestellprozess geht?

Gruß
Nunu

Lösung von Nunule

Ich wollte es auf eurer Website bestellen, auf die ich per Handy gelangt bin. Dort wurde nichts angezeigt.

Für mich hat sich das Problem inzwischen erledigt – ich habe mich für eine andere Lösung entschieden: andere Firma, auch Telefonica.

Danke für die Antwort.

Lieben Gruß 

Nunu

Zur Antwort springen

4 Antworten

o2_Bianca
  • Moderatorin
  • Juli 15, 2025 10:43 AM UTC

Hallo ​@Nunule,
vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Herzlich willkommen in der o2 Community. Die Portierung sollte auf jeden Fall möglich sein. Wo bestellst du das Paket denn? Bei uns über die Website?
Liebe Grüße Bianca


Bumer
Legende
  • Juli 15, 2025 10:52 AM UTC

​@Nunule 

die Rufnummernmitnahme kannst du auch jederzeit nach Aktivierung im Kundenportal beauftragen.


Forum|alt.badge.img
  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • Juli 15, 2025 10:54 AM UTC

Ich wollte es auf eurer Website bestellen, auf die ich per Handy gelangt bin. Dort wurde nichts angezeigt.

Für mich hat sich das Problem inzwischen erledigt – ich habe mich für eine andere Lösung entschieden: andere Firma, auch Telefonica.

Danke für die Antwort.

Lieben Gruß 

Nunu


o2_Manga
  • Juli 16, 2025 6:12 PM UTC

​@Nunule 

schön, dass du eine Lösung für dich gefunden hast. 
Solltest du noch weitere Fragen haben, komme gern wieder auf uns zu.

Grüße

Manga