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Warum O2
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Gelöst

keine Karte bekommen

  • November 16, 2022
  • 11 Antworten
  • 74 Aufrufe
L
Einsteiger:in

Hallo.

laut O2 App wurde die Karte verschickt vor Tagen.

bis heute nicht angekommen!!

Lösung von o2_Jennifer

Hallo @leoman ,

vielen Dank für deinen Beitrag. Ich habe mir deinen Fall angeschaut und sehe, dass du deine neue SIM mit deinem neuen Handy verschickt worden ist. Bei Bestellungen mit Handy verschickt unsere Logistik in einigen Fällen die SIM nicht separat per Post.

Hast du noch die Unterlagen, welche im Paket bei lagen? Dort sollte ein Umschlag bei sein, neben vieler anderer Dokumente.

Danke Andi40 für deine schnelle Unterstützung. 💙

Viele Grüße

Jennifer

    11 Antworten

    Andi40
    Legende
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    • Andi40Legende
    • Legende
    • November 16, 2022

    Hallo, @leoman

    Entweder ist es durch den Post verloren gegangen, wie war der Letzte Stand von Tagen?

    Vg Andi40 

    Mobilen Tarife od. DSLIch bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. Tarife , Informationen sind sehr Hilfreich
    L
    Einsteiger:in
    • leoman
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • November 16, 2022

    Aktuell steht das immer noch 

    Sandroschubert
    Legende

    Wann kam genau die Versandmail?

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    L
    Einsteiger:in
    • leoman
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • November 16, 2022

    08.11.2022 

    L
    Einsteiger:in
    • leoman
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • November 17, 2022

    Heute auch nichts angekommen.

    Bitte erneut die sim Karte senden!

    Andi40
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    • Andi40Legende
    • Legende
    • November 17, 2022

    Dann ist es bestimmt untergegangen bei der Post, gebe es bei dem O2 Mitarbeitern weiter das es erneut gesendet wird. 

    Vg Andi40 

    Mobilen Tarife od. DSLIch bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. Tarife , Informationen sind sehr Hilfreich
    L
    Einsteiger:in
    • leoman
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • November 17, 2022

    Dankeschön.

      o2_Jennifer
      • o2_JenniferTeam
      • Team
      • Lösung
      • November 18, 2022

      Hallo @leoman ,

      vielen Dank für deinen Beitrag. Ich habe mir deinen Fall angeschaut und sehe, dass du deine neue SIM mit deinem neuen Handy verschickt worden ist. Bei Bestellungen mit Handy verschickt unsere Logistik in einigen Fällen die SIM nicht separat per Post.

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      Danke Andi40 für deine schnelle Unterstützung. 💙

      Viele Grüße

      Jennifer

      Dir hat eine Antwort weiter geholfen? Klasse, dann markiere bitte diese als "Lösung", damit kannst du weiteren Leuten helfen. :-)
        L
        Einsteiger:in
        • leoman
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • November 18, 2022

        Werde heute nach der Arbeit da nochmal nachschauen.

        melde mich nochmals 

        bis später.

          L
          Einsteiger:in
          • leoman
          • Autor
          • Einsteiger:in
          • November 18, 2022

          Hura Karte wahr im packet vom Handy.

          Danke 🙏 

            o2_Jennifer
            • o2_JenniferTeam
            • Team
            • November 29, 2022

            Hallo @leoman ,

            klasse, dass die Karte im Paket vom Handy war. Hat die Aktivierung geklappt und läuft jetzt alles? 🤗

            Viele Grüße

            Jennifer

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